韵达快递开展道德领域突出问题专项教育和治理活动
2012年08月20日来源：近日，韵达快递总部向全网络下发了《关于成立道德领域突出问题专项教育和治理活动工作领导小组的通知》，要求围绕“一结合、一坚持、四狠抓、三活动”，以提升服务质量，以社会认可、消费者满意为标准，道德领域突出问题专项教育和治理活动，积极推进诚信体系建设，提升文明服务水平。
此举旨在贯彻落实国家邮政局下发的《全国邮政行业开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案的要求》文件精神，以及各省区市邮政管理部门针对该方案的具体部署。
本次活动由韵达快递主管业务工作的高级副总裁亲自挂帅，围绕快件揽收、分拨、中转和派送环节存在的薄弱环节及突出问题，通过与韵达快递全网络开展的“服务质量年”活动相结合，坚持“求实进取和以人为本”的韵达快递核心价值观，做到四个狠抓：即，“狠抓中转，确保操作畅通；狠抓收派，确保时效质量；狠抓服务，确保客户满意；狠抓营销，确保数量增长”，推进三项活动，即，客户满意度调查活动、“安全生产月”活动和迎战业务旺季准备活动，着力确保快件安全，提高快件运行效率，在做好下半年快递业务旺季准备工作的同时，努力提升韵达快递全网络服务能力、质量和水平，促进韵达快递成为国家邮政局在《邮政业发展“十二五”规划》和《快递服务“十二五”规划》中提出的“到2015年，力争培育出5个以上年业务收入超百亿，具有较强竞争力的大型快递企业”之一，做大做强韵达品牌。
同时，韵达快递将在开展道德领域突出问题专项教育和治理活动中，更加注重人的作用，引进和培养一批高素质专业人才，并通过建立完善韵达快递育人用人机制，为韵达快递未来的发展奠定人力基础。
韵达快递将根据活动整体安排，明确活动的工作任务，突出重点创新开展活动，加强对活动的组织领导，并从动员宣传、组织实施、检查验收三个阶段稳步推进，务实取得实效。
