快递舆情

会议现场

2012年8月16日，天天快递有限公司2012年网络大会在浙江杭州顺利召开。天天快递新任领导班子及管理团队、加盟商代表共三百八十余人参加会议。浙江省邮政管理局局长杨世忠、上海市邮政管理局市场监管处处长夏颐、中国快递协会副秘书长邵钟林、浙江省快递协会副秘书长王筱荣、上海快递协会黄卫等领导应邀出席此次会议并作重要讲话。会议由天天快递行政总裁张鸿涛主持。

此次会以“新起点、新未来”作为大会的主题；也包含着两层意义：一、表明以奚春阳为董事长兼首席执行官管理团队正式完成二次重组工作并接手天天快递的各项工作；二、宣布海航集团的正式退出；

8月16日上午09：00，会议开始。会议首先由天天快递行政总裁张鸿涛向大会通报公司重组对接情况、公司组织架构以及公司高层管理干部任免决定。

随后，股东代表詹际盛对天天快递成立18年来的发展历程做了总结回顾，全面、客观地讲评了天天快递从创业伊始、介入电子商务、与海航重组等过程中的成功与不足。对此次公司重组对公司未来的发展充满了信心，表达了对奚春阳董事长注资重组、各级主管部门关心支持、所有天天员工辛勤付出的感谢。他坚信，在我国全面推进建设小康社会进程中，快递市场潜力巨大，天天快递在新领导班子的带领下，业绩一定会取得新的突破。

奚春阳董事长兼首席执行官在上午的会上作工作报告。报告围绕“信心”、“投入”、“团结”三个核心依次展开。

报告指出，“信心比黄金重要”，这份信心来自潜力巨大、增长迅速的快递市场，来自各级政府主管部门对快递行业的关注与支持、对快递企业的服务与指导，天天快递有信心实现良好发展也源于公司有一定的发展基础。

报告认为，“大投入才能大发展”，根据新的发展规划，天天快递将在以后的工作中着重加大技术、创新等投入，加强公司总部、物流中心、服务网点的建设力度，通过大投入最终实现大发展。

报告强调“团结就是力量”，奚春阳董事长希望全体干部员工“心往一处想、劲往一处使”。公司领导班子成员要不断提升领导意识修养、增强领导水平锻炼，在各级政府、邮政管理部门的指导下，当好公司发展的定盘星，同时，公司应加强员工队伍建设，未来企业间竞争的本质是员工素质的竞争。只有打造一支专业化、高素质的员工队伍才能为公司未来描绘美丽画卷。

上海市邮政管理局市场监管处处长夏颐代表上海邮管局对大会的召开表示祝贺，对天天快递以往取得的成绩给予肯定。对本次重组后公司的发展提出殷切期望，并勉励公司再接再厉，抓住市场机遇，升级发展方式，继续为客户提供更优质的服务体验。夏颐处长表示，上海市邮政管理局将全力支持天天快递在上海地区的发展、为公司发展持续提供高效服务。

浙江省快递协会副秘书长王筱荣受浙江省快递协会委托，为会议做重要讲话。王筱荣副秘书长肯定了天天快递发展过程中取得的成绩、为整个快递业发展、邮政事业发展做出的贡献、对浙江省快递协会工作的支持表示感谢；在2012年这一快递行业十二五规划的关键之年，王筱荣副秘书长表示相信，天天快递在新领导班子的带领下，公司管理水平、服务质量一定会有大幅提升，并结合“新起点、新未来”这一共同目标寄语天天快递，希望天天快递早日实现既定发展目标。

上午会议最后，浙江省邮政管理局局长杨世忠代表国家邮政局局长马军胜对大会召开表示祝贺并做重要讲话。杨世忠局长代表国家邮政局对天天快递创始人、全体员工为邮政快递事业的辛勤付出表示感谢，向奚春阳董事长在天天快递发展困难之时择机重组表示感谢，并转达了马军胜局长对天天快递发展的关心与关注。

杨世忠局长在讲话中指出，网络对快递企业的发展成败起着至关重要的作用，必须健全网络系统、提升服务质量，否则企业发展就“不进则退”甚至“慢进则退”。在任何时候企业都要坚定听党指挥跟党走的决心和信心，严格按照政府部门出台的方针政策规范企业的发展。

杨世忠局长在会上对天天快递以后的发展给予了指导，提出尊重规律、结合国情实现科学发展、通过转型而升级；相信天天快递在现有基础上，以奚春阳董事长为核心的新领导团队一定会带领公司在快递路上继续奔跑前进，勉励天天快递团结拼搏，争取进入百万集团军的目标尽快实现。

16日下午，天天快递营运总裁陈向阳首先作公司营运分析报告。报告对天天快递目前营运工作中总部管理、网络时效、网络补助等方面出现的问题做了深入分析，并提出相应解决办法。营运分析报告抓住了问题本质，提出的解决办法切实有效，现场多次响起热烈掌声。副总裁丁玉霞随后对公司服务质量分析做了报告。报告指出了天天快递与同行在服务质量方面存在一定差距，并提出将在客户响应时效、快件运营时效、服务范围、安全生产、售后服务方面全面提升工作品质，提升总体服务质量。

此后，会议分别听取了直营公司管理部、运管部、网管部下半年工作计划的报告。运管部在大会上作出“非特殊原因各集散分拨不滞留快件、跨省快件规定时效内完成快件中转”的庄严承诺。

中国快递协会副秘书长邵钟林发表讲话。邵钟林副秘书长首先表达了对天天快递品牌的认可与赞誉，更是对天天快递品牌内涵做了新的诠释。

邵副秘书长对中国快递发展基本形势作讲解，指出，中国快递业的发展速速是经济领域的一个奇迹，但是目前还无法完全满足国民经济以及人们消费需要，结合行业形势，对天天快递发展提出具体要求，并给予公司要加大网络建设、注重提升质量、努力向现代化企业制度发展的中肯建议。

会议最后，天天快递公司副董事长詹际炜作总结性讲话。詹际炜指出，本次大会是成功的大会、胜利的大会，必将载入公司发展史册，相信在在以奚春阳董事长为核心的新领导班子带领下，公司一定会实现良好发展。晚间，全体参会人员共进晚宴，并完成了天天快递新LOGO的启动仪式。

此次大会，是在天天快递完成重组、公司全面开启转型升级工作、全网络加盟商大期待的大背景下完成召开的一次重要会议。会议全面客观地分析了公司发展存在的问题与面临的挑战，提出了科学的工作方针和指导思想，部署了公司2012年下半年的工作思路及执行计划，为公司实现转型升级具有重要且深远的意义。展望未来，全体天天快递人将紧密团结在以奚春阳董事长为核心的领导班子周围，在领导班子的带领下，团结拼搏、抢抓机遇，实现转型升级、扭亏为盈，天天快递必将在“新起点”赢得“新未来”！