快递舆情

韵达快递建全国统一客户服务热线

2012年10月10日来源:
日前,由韵达快递建设的全国统一客户服务热线电话呼叫系统已正式投入使用。该系统的投入使用方便了客户下单、查询、咨询和对快件进行追踪,进一步提高售后服务能力和水平,提升客户体验和对韵达品牌的认可度。根据规划,该项目将分期进行,采用“分布式”设计,覆盖华东、华北、华南、西北各大区,有力地满足了广大客户的需求,方便了客户。