快递舆情

申通快递召开2012年上半年服务满意度调查分析会

2012年10月24日来源:

近日,申通快递公司在上海召开了2012年上半年服务满意度调查分析会。全国50个测试城市网点的负责人参加了会议,并签订了责任书。

会议总结了服务工作经验,深入解读了申通快递服务满意度调查报告,通报了上半年全网络客服工作中存在的问题,并对公司未来业务发展进行了研究分析。

申通快递要求,通过此次满意度调查报告分析,全网要进一步树立责任意识,在快递业务高峰期临近、党的十八大即将召开之际,务必坚持企业服务理念,保质保量做好服务工作。