广西南宁邮政速递物流全面实施标准化运营显成效
2012年12月13日来源：近日，广西南宁邮政速递物流分公司全面实施标准化运营，时限水平和服务质量得到提升。
南宁邮政速递物流成立了标准化运营作业领导小组，制定了运营方案，拟定了A/B班排班计划并全面落实。目前，南宁市城区范围内标准化建设覆盖率已超过90%。城区10个营业部的重点区域已列入核心揽投服务范围。部分偏远的超范围区域将随着市场用邮变化，逐步扩大标准化运营范围。
根据标准化运营要求，结合进出口揽投量变化，城区10个营业部A/B排班实现4进4出作业频次。为满足年底业务旺季的集中增量和明年进一步精细化的揽投网建设要求，城区营业部已做好5进5出的超前规划。目前，A/B排班达到了从每天8点至21点的全天候无缝隙揽投作业要求。
结合实际揽投高峰以及A/B班轮换作业进一步调整揽投半径，南宁邮政速递物流细分揽投段道，达到30分钟响应上门揽投的要求。在部分重点商圈、重点段道实现15分钟内连续上门揽投。
在人员分布上，按照“优质优效，提高客户满意度”的工作要求，A班人员根据标准业务的专业服务标准，对于标准进出口邮件以及重点客户邮件进行优先揽投服务，确保进口标件到达营业部后第一时间投递，同时做到出口标件及时交回赶发有效航班。 B班人员主要辅助A班配合揽投，确保经济型进口邮件不积压，满足A班休息时间的交叉揽投作业要求。
