快递舆情

天天快递华南区开展客服专项培训

2013年06月07日来源:

近日,天天快递华南区组织开展了客服专项培训。天天快递广州、中山、佛山、深圳分公司及华南区各网点参加了培训。

此次专项培训内容包括业务知识、服务技巧和沟通能力,安排专人对培训效果进行及时跟踪和回访,组织参训人员以一种交流的态度去相互学习,要求各网点深入了解客户意图及需求,并为客户提供更加规范、更加标准的优质服务。