中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
近日,中通速递组织专人分别在乌鲁木齐、兰州、西安等地开展了客服专题巡回培训。来自新疆、甘肃、青海、宁夏、陕西等西北片区的各网点负责人、客服人员以及相关业务人员共400多人参加了培训。
此次巡回培训旨在促进西北区各网点规范化、制度化管理,提升网点服务能力,重点讲解了网络服务中的各项条例与制度、IT系统的应用与操作、中转操作的规范化与制度化,还就网点人事管理与规范用工、财务结算与管理等进行了宣贯。