快递舆情

中通速递组织西北片区开展客服巡回培训

2013年07月02日来源:

近日,中通速递组织专人分别在乌鲁木齐、兰州、西安等地开展了客服专题巡回培训。来自新疆、甘肃、青海、宁夏、陕西等西北片区的各网点负责人、客服人员以及相关业务人员共400多人参加了培训。

此次巡回培训旨在促进西北区各网点规范化、制度化管理,提升网点服务能力,重点讲解了网络服务中的各项条例与制度、IT系统的应用与操作、中转操作的规范化与制度化,还就网点人事管理与规范用工、财务结算与管理等进行了宣贯。