快递舆情

顺丰速运推出快件预计到达时间查询服务

2013年09月11日来源:

顺丰速运近日宣布,正式推出快件预计到达时间查询服务。用户只需登陆顺丰速运公司网站,选择服务时效查询选项,填写详细的寄件人和收件人地址以及寄件时间,即可查看到件时间。

目前,寄件地址和收件地址可详尽至乡镇、街道一级,时间则可精准到分钟。

服务时效查询结果暂时可支持标准快递和顺丰特惠两种寄件方案,其预计最早送达时间略有不同。同时,使用标准快递寄件的用户,还可查看超过配送的有效时限,享受预期退费政策。

除了登录顺丰网站查询外,用户还可拨打顺丰客服热线、下载并登陆顺丰速运通(PC)版,查看快件预计送达时间。

一直以来,顺丰速运着力推进客户管理和平台信息化建设。今年7月底,顺丰速运推出了短信、微信自主查件寄件功能。客户可通过短信或微信的方式,实时掌握快件动态,进行寄件、订单管理。同时,顺丰速运还开始利用移动客户端GPS定位功能,提供查找附近的顺丰速运网点或代收服务点服务。

目前,顺丰速运手机客户端暂不支持预达时间查询功能。