韵达召开电视电话会议部署客户快件信息安全保障工作
2013年10月21日来源：近期，有媒体报道韵达快递网点中的个别快递员私自倒卖客户信息之事，韵达快递总部高度重视，第一时间组织召开总部、各省区、各分拨中心和网点负责人参加的全网络电视电话会议，对保障客户快件信息安全工作做出详细部署。
一、会议重申了坚决贯彻落实《邮政法》和《快递服务》国家标准等法律法规的重要性，重申了贯彻落实法律法规中有关保障客户快件信息安全的要求，强调全网络要按照国家法律法规的要求和总部规定认真贯彻执行。
二、会议决定重新梳理、检查和完善保障客户快件信息安全的各项管理制度和机制，同时派出督察组赴全国各地以省为单位进行拉网式检查，检查各网点对保障客户快件信息制度的落实情况，现场检查，现场整改。对制度落实不到位的网点进行全面培训、考核，确保从制度上和流程上深化落实，规范快递运单管理，确保客户快件信息安全。
三、会议决定，韵达快递将以此为契机，全面推行《快递服务承诺》、建立“客户监督机制”、设立“服务监督电话“和《向业内优秀企业学习》等快递服务质量保障体系，重点从确保客户快件信息安全工作入手，采取全面措施，提高服务质量和品牌形象，努力践行“传爱心，送温暖，更便利”的企业使命，为每一位客户提供更优质的快递服务，提高客户满意度。
四、会议强调，作为韵达人，每个韵达人都有责任、有义务为持续提升韵达品牌形象和客户满意度而努力，对于置客户利益于不顾，违反职业道德和操守，知法犯法的工作人员将严格按照国家法律法规办事，对触犯法律，构成犯罪的，依法移交司法机关处理。
一、会议重申了坚决贯彻落实《邮政法》和《快递服务》国家标准等法律法规的重要性，重申了贯彻落实法律法规中有关保障客户快件信息安全的要求，强调全网络要按照国家法律法规的要求和总部规定认真贯彻执行。
二、会议决定重新梳理、检查和完善保障客户快件信息安全的各项管理制度和机制，同时派出督察组赴全国各地以省为单位进行拉网式检查，检查各网点对保障客户快件信息制度的落实情况，现场检查，现场整改。对制度落实不到位的网点进行全面培训、考核，确保从制度上和流程上深化落实，规范快递运单管理，确保客户快件信息安全。
三、会议决定，韵达快递将以此为契机，全面推行《快递服务承诺》、建立“客户监督机制”、设立“服务监督电话“和《向业内优秀企业学习》等快递服务质量保障体系，重点从确保客户快件信息安全工作入手，采取全面措施，提高服务质量和品牌形象，努力践行“传爱心，送温暖，更便利”的企业使命，为每一位客户提供更优质的快递服务，提高客户满意度。
四、会议强调，作为韵达人，每个韵达人都有责任、有义务为持续提升韵达品牌形象和客户满意度而努力，对于置客户利益于不顾，违反职业道德和操守，知法犯法的工作人员将严格按照国家法律法规办事，对触犯法律，构成犯罪的，依法移交司法机关处理。
