快递舆情

百世汇通60人获评天猫“明星快递员”

2014年06月27日来源:

近日,百世汇通为公司在全国12个省份的“明星快递员”颁发了荣誉证书和奖金、奖品,表彰他们在快递一线为客户提供的优质服务,称他们的行为很好地传播了公司“用户满意,客户成功”的服务理念。

2013年11月,百世汇通与天猫快递员评价体系达成独家战略合作,以月度为单位统计消费者对上门送件快递员的服务好评数量,授予获好评数最多的前20名快递员“明星快递员”称号。该评选由天猫统计数据并按月公布,百世汇通网站同步公布评选结果。

百世汇通网管中心相关负责人表示,根据天猫的顾客满意率对快递员进行评选,一方面可以给工作优秀的同事以更多的鼓励,促进相互学习;另一方面可以有针对性地对现有的快递员队伍进行培训,提升一线揽投人员的整体素质,并在公司内部形成积极向上的文化氛围。