快递舆情

中通华北管理中心组织开展内蒙古地区新仲裁及客服管理条例培训

2014年06月30日来源:

为优化华北区域各网点客服管理水平,积极宣贯中通网络新版仲裁管理条例,6月18日、21日,中通华北管理中心培训团队分别组织包头市和赤峰市内各网点负责人、客服代表齐聚一厅,召开了新仲裁条例及客服管理条例培训。

培训会对中通快递的发展历程、企业文化及未来规划等进行了全面的阐述。各位讲师还通过重点理论讲解、客户投诉案例分析与现场解疑的方式对最新版仲裁条例作讲解分析,并着重强调了网点规范、准确操作的重要性,论述了高效运用各项仲裁条例、合理规避各种经济损失的必要性。

中通快递表示,此次培训是今年华北培训的第一站。此后,华北管理中心网络管理部专员还将联动仲裁部、网络投诉部、客户投诉部等部门的业务精英,继续前往北京、河北等地进行培训。