中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准，并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立，办公地址设在北京。
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为积极推进新仲裁管理条例的贯彻与实施，促进网点整体服务质量的提升，7月20日至27日，中通快递华北管理区讲师团队分别深入山东、北京、河北、天津等地，组织各网点共500余名客服人员进行了一次专题培训。
培训中，讲师们通过PPT演示、重难点解析与现场互动等方式，为学员们详细讲解了新仲裁管理系统中的延误、遗失等相关网络管理条例，重点宣贯了仲裁申请、处理流程及申报程序等相关知识。培训强调，各网点务必提高认识，明确目标，把“规范”“提升”贯穿于网点发展的始终，通过自身的努力，共同提升中通品牌形象。
此次培训不仅增强了员工的企业归属感和凝聚力，同时也让他们认识到自身存在的问题与不足，对于提升员工业务知识水平、提高网点快递服务质量很有帮助。
