中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
近日,中通快递辽宁分公司分别在鞍山、沈阳、锦州组织开展了2015年度巡回培训。来自辽宁省各网点的负责人、客服人员及相关业务人员共300多人参加了培训。
此次巡回培训详细讲解了日常办公软件、硬件设备的规范操作和日常维护等内容,通过视频分享和案例讲解的方式,从实际操作出发,指导快递人员和客服人员如何更好地解答客户提出的问题,提高自身服务能力。
学员们纷纷表示,要将培训成果转化到今后的工作中去,提高服务水平,为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务。