中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
为深入了解客户需求和满意度,近日,圆通速递公司开展了2015年客户满意度调查活动。
此次客户满意度调查通过公司网站和微信、微博等平台同步进行,主要围绕产品服务、评价建议等展开,了解综合客户满意度。
圆通速递表示,将根据满意度调查结果,对客户反馈的信息和在调查中发现的服务问题,进行总体评估并采取有效措施,进一步提高服务质量和水平,提升客户满意度。