广东邮政EMS推动提升国际卡哈拉邮件质量
2015年05月29日来源：今年,中国邮政EMS对国际卡哈拉邮件质量提出了更细化的指标要求。广东邮政EMS采取多项举措,推进质量指标提升。截至目前,广东省内卡哈拉出口邮件LEG1指标为97.21%,逾限邮件比年初周均减少2000件;省内进口邮件LEG3指标为99.04%,逾限邮件减少4000件;广州口岸的进口卡哈拉邮件准时率也有明显提升。
2014年8月以来,广东邮政EMS开始构建关键指标关键人体系,不断优化流程,提升运营品质。广东邮政EMS成立领导小组,建立质量提升团队,完善关键人体系;深入开展全省培训,对互换局、各市网运质量部门负责人、揽投站骨干进行三级关键人的质量提升培训,针对质量监控系统中的国际监控功能进行监控实操培训。
围绕卡哈拉邮件各项KPI指标,质量提升团队对全流程、全环节进行梳理,通过优化互换局内部的提邮—开拆—海关放行—封发—发运流程,明确各环节卡点时间和邮路衔接频次,增加下行邮路和省际航空运能,使全省卡哈拉邮件LEG3逾限件数大幅减少。
广东邮政EMS加强与海关部门的沟通,加快进口退件和应税邮件审批放行速度,提高广航邮件处理中心邮件放行流转速度和场地周转速度;加强与白云一号货站、南航货站、白云物流、安检等机构的沟通交流,建立安检联席会议机制,保障卡哈拉出口邮件渠道顺畅。
同时,广东邮政EMS大力推广自主开发的国际质量监控系统,对逾限邮件各环节进行穿透分析,对异常邮件实现闭环管理；抓紧卡哈拉邮件逾限量大的重点揽投站的整改工作,通过逐日监控通报,重点揽投站已接近零逾限；通过对重点收寄单位和广航邮件处理中心的跟班写实,不断优化衔接,缩短卡哈拉邮件出口时限。
此外,广东邮政EMS还出台了互换局的国际邮件处理激励方案,加大对进出口邮件处理能力的投入;针对常出现的薄弱环节,实施关键人捆绑考核机制。
