快递舆情

中通快递华南区举办业务技能专题培训

2015年06月03日来源:

为强化基层队伍建设,提高员工的业务开发和客户维护能力,近日,中通快递华南区举行了业务技能专题培训。来自相关省(市)241个网点的负责人及基层业务人员共255人参训。

本次培训分析了客户信息收集、业务开发、客户维护技巧等,对快件定价与成本分析的计算方法作了详细讲解,讲授了业务人员的规范着装、标准用语等知识,对如何有效应对网点实际发展中遇到的问题进行了指导说明。