希伊艾斯快递有限公司抓品牌建设和规范管理工作效果好
2010年04月16日来源:希伊艾斯快递有限公司董事长方里元,坚持抓企业品牌建设和规范管理,取得良好的业绩,2006年全网络每天处理快件4万余件,而2009年达到10万余件,三年增长2.5倍。
紧抓品牌建设不放松。2007年7月,该公司董事长方里元特聘浙江大学知名品牌传播专家、浙江理工大学与传播学科负责人卫英军博士,为公司组建和指导企业文化建设,制订了《企业文化理念》,确定了企业标志、办公、环境、形象和宣传等方面的规范,为企业树立形象奠定基础。两年多来,方里元董事长按照既定的企业文化战略逐步实施。
紧抓规范管理不放松。从2007年以来,该公司采用了国内较为成熟的快件信息管理系统,该系统具有全国网点、路由、快件查询、财务结算等功能;给业务员的手机上安装“移动快递系统”,由卫星定位可以准确无误地识别快件运单条码、接收揽件任务、收件录单、派件牵收、回访客户、快件追踪、网点查询等功能。同时,规范地建立了呼叫中心、客服系统等项目。
由于管理到位,服务能力逐步增强,该公司先后承接了华硕、联强国际等大型企业的快递业务,推动了公司朝着又好又快的方向发展。