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顺丰速运总部落户深圳宝安区
7月18日，深圳市宝安区政府表示，顺丰速运总部已确定落户宝安区。宝安区近3年每年都将投入6.65亿元，支持顺丰等重点企业在宝安区发展。 此前，宝安区与4家企业正式签署企业总部落户框架协议。这其中就包括了顺丰速运。顺丰总部选址在立新湖边。宝安区将对立新湖周边进行重新规划，争取该片区域成为深圳第二批战略性新兴产业基地。
07/23.2012 -
申通快递公司召开第二次职工代表大会
职工代表大会全体人员合影留念 大会现场 7月18日，申通公司工会联合委员会在总公司四楼会议室组织召开了第二次职工代表大会。总公司所属部门职工代表共四十人参加了会议，会议取得了良好的效果。 根据职工代表大会的议程，董事长陈德军同志向大会作了工作报告；工会主席杜新胜同志作了工会工作报告；人力资源部总监杨靖皓同志解读了《员工手册》十八项管理制度。 职工代表们围绕着三个报告，进行了认真的审议和讨论，各位代表结合联系本单位、本岗位的实际，为公司的建设、发展和存在的一些问题，都作了很好的发言，提出了近40条的建设性的意见和建议。充分体现了职工代表共商大计、共谋发展的主人翁责任感。 在会上，全体职工代表对两个报告及《员工手册》十八项制度进行了举手表决，并一致通过。鼓掌通过了职代会决议。大会结束后，董事长陈德军亲切的与代表们合影。
07/23.2012 -
圆通速递召开网络营运工作会议
为进一步提升公司全网络服务能力，圆通速递公司日前召开了网络营运工作会议，对业务量指标及考核、跨区取件、中转费调整、分公司建包、路由管控、产品分类等12个方面的工作进行了安排部署。 圆通速递同时要求，全网络要积极构建面向社会、员工、客户的诚信体系，形成积极向上的价值观和企业文化，进一步提升服务水平，不断加强信息化和标准化建设，加速转型升级步伐，提升服务质量，实现企业更好更快发展。
07/23.2012 -
国家邮政局关于2012年6月邮政业消费者申诉情况的通告
6月份，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉9795件，答复咨询778件。申诉中涉及邮政服务问题的474件，占总申诉量的4.8％；涉及快递业务问题的9321件，占总申诉量的95.2％。已处理申诉中有效申诉（确定企业责任的）7145件，占总申诉量的72.9％。有效申诉中涉及邮政服务问题的124件，占有效申诉量的1.7％；涉及快递业务问题的7021件，占有效申诉量的98.3％。经调解消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失92.3万元，消费者对申诉处理满意率为88.2％。 一、邮政服务申诉情况 6月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉124件，比上月减少12件，下降8.8％。其中，反映邮件延误的40件，占32.3％；反映投递服务问题的40件，占32.3％；反映邮件丢失及内件短少的24件，占19.4％；反映收寄服务问题的11件，占8.9％；反映邮件损毁的4件，占3.2％；反映违规收费的3件，占2.4％；反映其他问题的2件，占1.6％。 6月份消费者申诉的邮政服务主要问题及所占比例统计表 6月消费者对邮政服务申诉的主要问题是邮件延误、投递服务问题和邮件丢失及内件短少，占邮政服务有效申诉量的84％。6月邮件延误的有效申诉数量比上月下降20％。 二、快递业务申诉情况 （一）消费者申诉的主要问题 6月，受理消费者关于快递业务的有效申诉7021件，比上月减少1401件，下降16.6％。其中，反映快件延误的2585件，占36.8％；反映投递服务问题的1996件，占28.4％；反映快件丢失及内件短少的1359件，占19.4％；反映快件损毁的608件，占8.7％；反映收寄服务问题的262件，占3.7％；反映违规收费的101件，占1.4％；反映代收货款问题的84件，占1.2％；反映其他问题的26件，占0.4％。 6月份消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表 6月，消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、投递服务问题和快件丢失及内件短少，占快递业务有效申诉量的84.6％。6月快件延误的有效申诉数量比上月下降24.6％。 （二）消费者对快递企业申诉情况 6月，消费者对41家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均百万件快件有效申诉15.5件。 2012年6月主要快递企业有效申诉服务问题统计表 单位：件申诉/百万件快件 6月，快递企业对省（区、市）邮政管理局转办的申诉未能按规定时限回复的有118件。
07/20.2012