快递舆情

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  • 中通快递山东分公司联手兰华集团共建中通云仓

    近日,中通快递山东分公司与山东兰华集团签署合作协议,双方将在临沂共同建设中通云仓,实现优势互补和资源整合共享,发挥兰华电商背靠临沂商城大市场的优势,延长电商产业链,为临沂商城电商提供更加完整的服务,助力临沂商城电子商务发展。 据了解,云仓是利用云计算以及现代管理方式,依托仓储设施进行货物流通的全新物流仓储体系产品。中通云仓设址于高新区兰华综合研发产业园,主要为临沂电商提供仓储、打包、分拣、投递等服务,可覆盖整个山东和苏北地区及安徽、河南等周边省份。

    2016-07-07
  • 毕业季,盘点快递服务“三张牌”

    “在寄毕业行李的时候刚好‘光头强’玩偶在最上面,我问快递小哥几天可以到,快递小哥看了一眼说,你是想快点,怕饿着他吧?”说起快递毕业行李的情形,中国人民大学毕业生李欣忍不住笑了起来。 又是一年毕业季,整理、搬运行李可谓“工程浩大”。像李欣一样将大包裹快递回家已经成了毕业生的主流选择。 主打“价格牌” 快件单价打折狠 “看好了,一共25.3公斤,算你25公斤。”在人民大学百世快递的收发点,快递员周毅正在给孙华的毕业包裹称重,闷热的天气让他一头汗水。 在中国人民大学知行宿舍楼群附近,各家物流快递公司都已“排兵布阵”,使出各自招数吸引学生。申通、韵达、天天等都在显眼处立起各自的标示牌,一辆辆电动三轮车在旁待命。 这么多家快递公司一字排开,如何选择呢?孙华说:“我觉得现在比较大的快递公司在服务上差别并不大,百世快递比较划算就决定在这儿寄了。”毫无疑问,对于时限要求并不高的毕业包裹,学生更加在意的是价格因素。 因此,今年的毕业季各家快递公司依旧以价格战为主。平时每公斤物品的快递均价在10元左右,而毕业季价格甚至降了一半以上。以国通快递为例,从北京发往山东、河北、河南等地的快件仅为每公斤3元,发往四川、重庆、广西等地的价格是每公斤5元。 价格战表面上打得火热。但纵向比较起来,各快递公司的价格同比有所提升。同样是毕业季,2013年从上海发往江浙沪地区的毕业生大包裹,顺丰的价格是首重虽为10元,但续重每公斤只需0.2元,发往其他省份的价格则是续重每公斤1.2元。这样的低价在今年已不复存在。 初打“服务牌” 市场上升空间大 为了进一步了解毕业生在寄送快递过程中的体验与需求,记者在中国人民大学发放了《毕业季快递体验调查问卷》,通过对有效问卷的统计,记者发现有60%的受访者在选择快递公司时,将价格作为主要的参考指标。但这并不意味着快递公司的服务水平不重要。实际上,仍有20%的学生客户将服务作为衡量标准。但目前快递公司推出的服务内容没有明显区别,客户处在“想选却没得选”的尴尬境地。 快递公司也已认识到服务的重要性,目前各家快递公司的毕业季战略重心正悄然向重服务转移。 记者在中国人民大学、北京大学了解到,学校里的快递公司均推出了毕业季专项服务,内容可圈可点。EMS、韵达、中通、圆通等快递公司为学生准备了纸箱、编织袋,解决了毕业生们行李体积大缺少外包装的燃眉之急。“学生可以把纸箱或者编织袋拿回宿舍去装行李,我们会到宿舍楼下取。”中通的快递员介绍。 顺丰速运今年推出了航空快递业务,北京发往周边地区的毕业季大包裹价格是首重18元,续重每公斤5元。航空快递的优势在于效率高,但也存在限制。“目前不推荐走航空,虽然快,但对包裹的限制也多,充电宝之类的都不可以快递。”顺丰的工作人员告诉记者。 很多快递公司也开始着手解决“最后一公里”问题。“我们现在提供门对门服务,快递到了目的地,家长不必自己去快递点取。”顺丰快递的快递员介绍。 但在实际的配送中,仍存在力有未逮之处。“上次我把两大箱行李同时寄回家,结果却是一先一后到的,家长跑了两趟快递点。”中国人民大学大四毕业生张景宁说,“快递之前也是承诺送件上门的,但行李到了,他们却说人手不够,让自己去快递点取。” 除了配送服务,有13.4%的学生非常关注安全问题。一般情况下,快递公司不会丢件,但学生客户依然担心快递公司会暴力分拣甚至损毁包裹。中国人民大学毕业生苗蕾在将快递寄出前,特意准备了塑料泡沫将吹风机和加湿器严严实实地包好,“之前在网上看过一个视频,快递公司在分拣的时候都是直接扔出去很远,我担心这些小家电会被摔坏,包上放心一点!” 巧打“创新牌” 积极迎合“90后” 伴随着快递业的发展与转型,毕业季的快递服务正在逐步完善。尽职尽责的服务、和谐融洽的关系以及愉快的消费体验恰恰是“90后”新一代消费者更加看重的。 除此之外,为了迎合“互联网+”的发展趋势,更好地服务广大毕业生,快递公司更加注重创新营销模式开拓网上业务。百世快递启动了“惠心件·毕业寄”活动,支持快递微信下单,支付宝支付。为了吸引学生群体的关注,百世快递还借助微博等社交网络开展线上营销活动,鼓励用户参与微博话题讨论,发放快递寄送补贴优惠券作为奖励。 除了公司层面制订的营销计划,快递员也在尝试用新的方式拓展业务。很多快递员还不满20岁,与学生客户年龄相仿,沟通起来毫无障碍,给毕业生带来了更好的消费体验。学生不仅在毕业季来寄快递,平时网购都要在校内固定的快递站点取件。李欣说:“当时快递小哥加了我微信,我把他推送到了班级的微信群里,我们班好多同学都在微信上找他寄快递。” 虽然对快递公司的服务有不满之处,但接受问卷调查和采访的毕业生大都表示可以理解。“毕业季快递件这么多,他们也很辛苦。”苗蕾说,“刚才帮我取包裹的小哥还不到20岁呢,20多公斤的东西,大热天的帮我从宿舍扛出来,挺不容易的。”通过调查,记者发现53%的毕业生行李重达20~30公斤,有10%的毕业行李超过30公斤。毕业生的包裹重、数量多,寄送时间集中,处理起来格外耗时耗力。 在校园中生活了四年,毕业生与校园的快递小哥也打了四年交道。孙华说:“以后的收件地址再也不是人民大学了,但我会永远记得这里,期待学校的快递点今后能为师弟师妹们提供更好的服务。”

    2016-07-07
  • 菜鸟布局首个电商产业园 将培育电商企业上市

    7月5日,菜鸟网络在浙江省金华市金义都市新区发布旗下首个自主运营的电商产业园。该园区总建筑面积14万平方米,一期由14栋建筑组成,涵盖办公设施、商务设施、生活配套设施、专属公寓等。 菜鸟网络方面表示,依托阿里巴巴的资源优势,产业园将为义乌等地的商家提供仓配、金融、培训等服务,帮助中小商家成长。据悉,菜鸟网络有意通过产业园平台,在义乌“多、小、散”的电商市场格局中培育出一批上市企业。 阿里研究院公布的2015年中国电商百强县排名显示,金华市有6个县(市)入选,入选数量位列全国第二。其中,义乌和永康分别位列百强县第一和第三,武义、东阳、浦江等地也占据榜单前列。据统计,金华地区云集180多万种商品和20万家中小企业。整个大金华地区有超过27万个卖家活跃在阿里巴巴电商平台上。 与此形成鲜明对比的是,大金华地区的电商呈现数量多、规模小、汰换率高等特点,缺乏知名品牌。近期50多个开启上市计划的天猫平台商家中,没有一家来自金华地区。 “菜鸟金义电商产业园就是用阿里巴巴集团的资源,用淘宝、天猫的平台,用支付宝、阿里云计算和菜鸟的大数据物流平台,来帮助商家升级”,菜鸟网络首席执行官童文红说:“未来这里既有中小卖家,也有围绕卖家服务的服务商,还有大中型品牌的商家,将形成真正的电商产业生态圈。” 据了解,从去年开始,金华市政府将网络经济定位为新常态下撬动转型升级的“一号产业”。金华市市长暨军民认为,电子商务是一个完整的产业链,今后电子商务发展将非常重视服务平台建设。

    2016-07-07
  • 青海曹家堡保税物流中心(B型)顺利通过预验收

    6月30日,青海省第一家保税物流中心——青海曹家堡保税物流中心(B型)顺利通过预验收。联合预验收组听取了保税物流中心投资建设单位人员对卡口设施、监控系统等相关监管和配套设施情况汇报后,逐项进行实地勘察,同意通过预验收,并签署预验收会议纪要。 青海曹家堡保税物流中心(B型)于2015年11月25日正式获得国家海关总署、财政部、税务总局和外汇管理局批准。规划面积0.073平方千米,现已建设中心仓库2座,查验仓库1座,总面积约为0.05平方千米,露天堆场0.01平方千米。毗邻曹家堡机场、青藏铁路、京藏高速、国道109线,周边铁路、公路交通发达,区位优势明显。 该项目是青海省工业“双百”行动重点项目和青海省固定资产投资重点项目,是国家政策和战略高地,是青海融入“一带一路”建设的重要举措,是连接中亚、南亚、西亚以及欧洲地区经济带的重要物流平台,是全方位、多层次、宽领域提升青海开放型经济发展,打造现代物流国际化水平的重要支撑平台。 省商务厅表示,青海曹家堡保税物流中心(B型)将对预验收结果进行认真总结,对于存在的问题及时进行整改,确保一次性通过国家正式验收。

    2016-07-06