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沪上新建社区规划邮政网点
拥有数万居民的普陀万里、建德地区曾无邮政网点，上海康城门卫室则一度尴尬地变成居民邮件收发室……邮政服务事关民生，应该跟着新开发的社区、园区开。市政协委员提出的这一提案得到了有关部门的重视。记者13日从市政协相关提案跟踪活动上获悉，目前，沪上8个新建大型住宅区都按规划配套了邮政网点，并已完成规划评审、批复工作。 “数万居民的万里、建德地区，却没有邮政网点，居民太不方便了。”市政协委员杨宝琴说，今年“两会”上，她根据居民的反映提出了提案，希望本市邮政网点能补上空白点。台盟上海市委在《关于加强落实邮政公建配套设施的建议》中指出，目前，大量外来人口导入以及中心城区居民不断向郊区转移，邮政公建配套设施的建设却滞后，10年来仅增加了107处，年均增长1.85%。 政协委员的呼吁得到了有关部门的重视。目前，新建的普陀万里邮政所已开门迎客。在金沙江路附近的一处经济园区工地上，也已预留了金沙江路邮政支局的空间。目前，本市已完成了8个大型居住社区的邮政专业规划评审与批复。
10/14.2010 -
邮局卖车票 合肥“带头”全省“跟上”
合肥99个邮政网点从8月开始代售市内8家汽车站车票，极大地方便了大家就近买票。记者从省运管局获悉，到今年底全省1482个邮政营业网点都将力争可代售汽车票。 截止到目前，全省已有黄山、芜湖、宣城、合肥、巢湖、舒城等5市11个县，共276个邮政网点开始销售汽车票，共销售车票3.2万多张。 据介绍，运管部门与邮政部门下一步将继续加大合作力度，力争年内实现所有地市的邮政网点都可代售汽车票。这样，全省城乡的1482个邮政网点都可实时出票，并最终逐步实现省内异地联网售票，使得市民在家边邮政网点就可以买到全省的汽车票。
10/14.2010 -
开化为硅产业开通速递绿色通道
10月13日一早，开化县邮政速递物流经营部工作人员徐燕丽，像往常一样开着车，到工业园区各家硅企业投送业务。作为硅企业专业揽投员，徐燕丽与其他两位同事，每天四趟到各家硅企业揽投业务，成为雷打不动的安排。 开化县是浙江省硅产业基地，光伏和有机硅是该县的两大主导产业。今年前8个月，全县规模以上硅企业实现产值20.8亿元。“为更好地服务硅产业发展，我们专门设立了揽投站，建立物品配送寄递绿色通道，为硅企业提供当日签约、当日发货的快速服务。”开化县邮政局局长张云飞介绍，目前已有“元通”、“矽盛”等30多家硅企业加入邮政速递物流网络。 浙江明峰电子科技有限公司董事长周建明相告，公司生产的硅棒、硅片等产品，近年来销售情况不错，但物流问题一直让他头疼：使用有的私人速递公司，担心运输过程不安全。如果公司用汽车运输，成本高还增加人员劳务资本的投入。自从加入了快递绿色通道，这个问题迎刃而解。 硅企业投送如硅片等产品，厚度薄、价值高，每件货物价值都在3万多元，如何让货物安全送达，开化县邮政局动了不少脑筋：为保证投送安全，将硅产品投送业务进行投保；在每件物品中贴上专门的“易碎易破、小心轻放”警示标志。“公司还建立专门的电脑实时跟踪系统，可随时查询货物运送情况。”开化县邮政速递物流经营部经理宋志华说。 8月中旬，开化工业园区某硅企业委托邮政公司将一件样品运到天津，由购买方韩国一家公司指定的检测中心检测。“样品合格后，韩国这家公司将签订长期购货合同。”宋志华说。第二天，这家硅企业发现，由于程序错误，发货样品存在差错，需重新发货。知道这一情况后，邮政公司利用跟踪系统层层查询，在到达目的地前截住公司样品，避免了公司损失。 针对硅企业产品种类不同，开化县邮政速递物流经营部主动走访企业，收集客户意见和建议，和企业一起“量身定制”投送方案，提供更具体的个性化服务。衢州瑞力杰化工有限公司产品运输没有特制的包装，投送过程容易使产品碎裂、脱落。开化邮政物流经营部就主动为该公司量身设计符合产品尺寸的泡沫填压、瓦楞纸箱包装，解决了这家公司产品运输的难题。 10时20分，徐燕丽第一趟从园区回来，在整理间，她将发货地址、警示标志整齐地贴在货物包装上，准备投运。“硅企业的19件货物，还要马上送到园区各企业。”把货物搬到车上，徐燕丽开始了第二趟园区之行。 下午5时，徐燕丽的第四趟园区之行结束，在记录单上，她记录了当天的投送量，“从园区公司接收货物53件，各硅企业的货物31件已送达。”
10/14.2010 -
快递公司涉足火车票代购业务 上海4小时送票上门
购买机票，可以选择在网上订票，然后接受送票上门服务，携程、易龙等机票在线订购平台业务相当可观；而买纸质的火车票，除了在火车站大厅和火车票代理网点购买外，目前还没有完善的网上电子购买平台。 对很多人来说，买火车票，最好能省去排队买票时间，如果能送票上门，那就更好了。 据了解，申通快递正悄然涉足火车票代购业务。在上海市中心，申通快递可以帮你在4小时内送票上门；在杭州，目前还只能次日送票。 负责人告诉记者，或许在两个月后，杭州也能实现4小时内送火车票服务。 接到订单15分钟内帮你跑腿买票 小蔡之前曾在快递公司上过班。他说，快递公司最不愿意接的是有时效性的东西，车票就是其中一类，有些公司会特地强调不允许邮寄车票。 但最近，记者发现申通快递打起了火车票的主意。 王群胜是申通快递久久票务网的总经理。他告诉记者，申通快递在网上出售火车票的业务，是去年9月在上海开始的，今年已发展到全国。“机票从最早代理公司的暗扣，到携程网的明扣，已实现了网上购票的电子商务平台，而火车票一直没有，所以我们想做火车票的电子商务。” 记者体验了一回网上购买火车票的流程。 首先打开久久票务网的网页，会有个火车信息查询栏，然后会出现各时刻的火车车次和车票价格，但余票这栏没有显示。按“订购”后，会让你输入自己的账号密码，然后需要填写姓名、联系方式和收货地址等，这些步骤跟在携程网买机票非常类似。 通过支付宝或网上银行付钱，系统会提示你——15分钟内，会告知是否购票成功。 王群胜说：“在这15分钟内，我们会联系火车票代理网点，查询是否有顾客所需要的车票，然后帮忙代购。说白了，就是我们帮你跑腿去排队买票。” 王群胜说，15分钟内，会以三种方式告诉顾客是否已购买到票：邮件、短信和系统显示的订单状态。如果显示已购买到车票，那顾客安心等在家里收票就行了。 上海已实现4小时内同城送票，但杭州还要等等 王群胜说，以快递公司为营运主体的电子购票网站，最大的优势就是“快”递。“代购火车票容易实现，最大的问题是，是否能及时把火车票送到顾客手里。” 据了解，申通快递目前送票的模式一共有3种： 第一种配送模式是4小时内同城送票，但目前仅限于上海中环以内地区，收费是20元； 第二种配送模式是同城送票，当天11点前出票，保证在当日送票上门，收费也是20元，但限于上海、广州、北京、济南四个城市； 第三种配送模式是次日送票，收费15元，业务区域包含浙江在内。 “目前申通快递每天送票3000张，以江浙沪一带为主，浙江地区出票200张左右，杭州、宁波、绍兴、嘉兴占了80%以上。”王群胜说，在杭州地区，如果在当天18点之前订票，最快能订到的火车票，也是第二天7点以后的，这样才能保证来得及送票。 王群胜告诉记者，可能在两个月后，杭州也能实行4小时同城送票。 收费标准：代理费+跑腿快递费+网上支付费 通过申通快递购买火车票，主要包含四部分费用：火车票票面额、5元代理费、快递费、1%网上支付费。 “15元至20元的快递费用，是快递和跑腿的费用。”王群胜说。据记者了解，目前3公斤以下的包裹申通快递收费是8元左右，而请跑腿公司的人排队买票，收费是15元至50元之间。 王群胜称，申通代售火车票业务带来的利益就是增加一些快递单子。 “因为火车票的费用是铁路部门收取的，5元的代理费也是交给火车站代售网点，最后1%的网上支付费是支付宝或银行收取的费用。” 关于这个收费，也有人提出异议，如从杭州到上海的火车票，普通硬座只需要27元左右，而通过申通快递购买，送票上门的总共费用至少是48元左右，接近票价的两倍。不过，也有人为了图方便，觉得这点费用也能接受。 如果火车票没买到，一周后才能退款 据业内人士认为，快递公司涉足电子商务领域，肯定会存在服务不及时、不到位的地方。 在上海某外贸公司上班的叶磊敏在网上订票后，就遇到了烦心的事。“‘十一’前，我在申通订火车票，付钱之后，被告知没票，我就申请退款，却发现居然要一周后才能把钱还给我。” 关于退款问题，一直是申通快递最头痛的。王群胜无奈地说：“付款是通过支付宝或银行，而支付宝和银行退款，对方要求有一周的时间，我们实在也没有办法，除非开发自己的支付平台，那又会碰到这个支付平台能否被用户信任的问题。” 此外，遇到“十一”长假、春节等购票高峰期，是购买火车票最难的时候，申通快递是否能在15分钟内完成购票流程呢？王群胜说：“我们也是通过火车票代售网点购票，一旦遇到购买高峰期，同样也没有办法，但如果能给我4个小时的跑腿时间的话，那就足够了。” 王群胜强调，如果客户在网上购票成功，申通快递一定保证按时送票上门，一旦超过了火车出发时间，愿意全额赔偿。
10/14.2010