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王渝次副局长考察顺丰 强调为人民群众提供更高水平的快递服务
8月2日，国家邮政局副局长王渝次赴顺丰速运集团华北运营总部考察。王渝次副局长强调，“十二五”时期是我国邮政业以转型升级促发展的关键时期，快递企业要加强网络、技术和人才建设，不断提升经营、管理和服务水平，加快构建便捷高效、竞争有序、技术先进、服务优质的快递服务体系，为经济社会发展和人民生活提供更高水平的快递服务。 王渝次副局长一行参观了顺丰华北区北京营运部、客户部、客户呼叫中心和快件监控系统，查看了话务员呼叫系统操作流程，详细了解了快件信息跟踪、查询和投诉处理情况。在顺丰华北区分拨操作区，他察看了快件装卸搬运、分拣包装、手持终端等专用技术装备的应用情况，向基层员工仔细询问了快件安全管理、操作规范和员工培训、劳动保障及职业发展等情况，并与公司管理和业务人员举行了座谈。 在听取顺丰集团和华北区负责人关于上半年业务发展和公司内部管理、科技投入和产品创新等方面情况的汇报后，王渝次副局长对顺丰在构建企业和员工共同成长的发展模式，和在高端电子商务配送及网购电子支付等领域的探索创新表示充分肯定，他鼓励企业进一步提高标准化、自动化和信息化水平，打造服务质量和产品新优势，积极发挥在我国快递服务领域转型发展的示范作用。 王渝次副局长强调，我国快递市场增长迅速，但目前业务规模和服务质量还远远不能满足经济社会发展和人民群众的需求，他鼓励快递企业继续坚持质量、效益和创新相结合的发展道路，加快推进业务管理、技术装备和组织制度科学化现代化，持续改善劳动生产率和运营效率，实现快递服务从劳动密集型向劳动、技术和资本密集型转型。王渝次副局长指出，随着电子商务和现代制造业的快速发展，快递服务日益成为产业链、供应链和服务链的重要环节，他鼓励快递企业拓展服务领域和产品种类，大力开发高价值、限时达等市场迫切需要的高端服务，将提升服务能力和水平作为转型升级的重要目标和着力点，为经济社会又好又快发展服务。 北京市邮政管理局局长刘君、国家邮政局政策法规司副司长金京华，以及办公室、政策法规司和发展研究中心有关人员陪同调研。
08/05.2011 -
快递4部手机全变砖 快递公司“内鬼”被擒
快递员应某在送货时因一时贪念，将快递包裹中的4部手机全部换成砖头，除留一部自用外，其余全部变卖。公司报警后，应某害怕罪行暴露，又自掏腰包补齐物品。记者上午从朝阳警方获悉，应某因涉嫌职务侵占已被刑事拘留，涉案物品价值15600余元。记者了解到，类似的快递公司“内鬼”案已发生多起。 包裹调包手机变砖头 7月11日上午，某快递公司快递员吴某赶到三元桥现代大厦，将一个包裹交给收件人陈某。陈某开包验货时竟发现：本应是4部手机的包裹里却装了4块砖头！ 陈某当即提出质疑，吴某也吓坏了，赶紧上报公司。公司随即派人赶到现场，并向朝阳警方报警。 调查中警方发现，该快递公司物流全程有着严密的监督机制，如运送包裹的货车上装有GPS定位，货车从中转站到各个仓库，都要按照规定路线行驶，中途改变路线或随意靠边停车都有记录。且包裹送到仓库后，验货、分装全程都有监控录像，这期间不可能出现包裹被调包的情况。经看录像，警方没发现疑点。 警方排查找出“内鬼” 之后警方对接触过该包裹的人员进行排查。经查，7月8日上午，该公司快递员应某从仓库拿到这个包裹后，下午又将包裹退回仓库，称未联系上收货人。之后这包裹一直放在仓库，直至11日送到客户手里，其间并未有人动过。 警方找应某了解情况。应某口气强硬，咬定与己无关。但警方从应某躲避的眼神中，还是感觉到他内心的恐慌和心虚。 时隔半天，民警再次来到该快递公司，将刚刚送货回来的应某传唤到派出所接受调查。经讯问，应某交代了自己见财起意，将手机调包的犯罪事实。 自掏腰包买手机补救 据悉，应某从2005年起就在该公司做快递员，月工资7000余元。 据应某讲，7月8日他送货时，偶然发现包裹内有4部三星手机，即起了贪念。他找到一僻静处，将包裹打开取出手机，又从路边捡了4块砖头塞进包裹、封好，当晚退回公司。除留下一部自己使用外，其余3部手机均被应某以每部2000元的价格卖给了路人。 警方第一次找应某谈话后，应某害怕事情败露，当天赶紧跑到手机店花1.2万元又买回3部同型号手机，想交给公司补偿给客户。 案情链接 快递员窃钻戒获刑5年半 快递员窃取包裹，竟意外“收获”4枚钻戒，经鉴定价值11.9万余元。去年7月，22岁的运鹏因犯有职务侵占罪被朝阳法院判处有期徒刑5年半。 运鹏曾是北京万邦国际快递有限公司的投递员。被盗钻戒应被送往朝阳区大望路某商场的珠宝专柜。据了解，该公司总部位于深圳，通常情况下双方都是采用快递方式发送急需物品。去年3月29日，该珠宝专柜像往常一样收到了由深圳发送过来的快递件，次日与深圳总部联系后发现，包裹中少了一个包装盒，盒内装有4枚钻戒。 由于该专柜最近一个多月的快递都由快递员运某递送，而运某自3月29日后再未到公司上班。快递公司遂以找运某协商快递包裹丢失为由，将其约至商场，民警将其抓获。
08/05.2011 -
韵达快运开展暑期慰问一线员工活动
正值盛夏高温季节，为做好防暑降温工作，确保韵达快运全国各转运中心一线员工在高温期间的健康和安全，近日，根据公司统一部署，韵达快运总部管理人员奔赴全国各转运中心，走访慰问奋战在一线的员工，为他们送上总部的关怀。 韵达快运总部管理人员通过走访慰问，诚挚感谢全体韵达人能够克服酷暑，坚守在工作岗位，为客户提供优质服务。 慰问人员每到一地，在向一线员工发放慰问品的同时，还专门组织召开座谈会，详细了解快件转运、分拨情况和一线员工的工作、生活情况，并对做好暑期快件转运等工作提出要求。 一是要将员工的工作、生活安全当作重点工作来抓，关心员工，积极做好防暑降温工作；二是要在高温季节特别注意安全生产，合理调配工作时间，做到劳逸结合，并做好安全防范工作；三是要加大食堂和食品卫生管理力度，为员工营造一个安全、舒适的工作、生活环境，确保高温期间一线员工的身心健康和转运中心的安全营运，为客户提供优质服务创造良好条件。 一线员工纷纷表示，将把总部的关怀转化为做好工作的动力，做好每一票快件的中转和分拨，以更加高昂的工作热情和认真负责的工作态度，高质量、高效率地做好各项工作，为韵达快运的快速发展做出自己应有的努力。
08/04.2011 -
海航天天快递公司举行年中工作会议
近日，海航天天快递公司举行了2011年年中工作会议，公司负责人、经营管理团队、监委会代表、总部各部门负责人及各大区、直营公司负责人参加了会议。 会议听取了上半年各部门主要工作数据和指标完成进度以及下半年工作计划报告，总结了上半年工作中存在的问题并提出了相应解决措施。 会议要求，公司各单位在下半年工作中要继续强化基础管理，提升营运效率，快速开拓市场，坚持成本控制，稳步发展，完成年初制定的各项经营指标。
08/04.2011