中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准，并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立，办公地址设在北京。
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近日，天天快递公司召开“年货节”工作部署会议。
会议首先对“年货节”整体情况进行介绍，要求全网络注意规范现场作业流程、保证快件投递时效、做好员工思想工作，保证首个“年货节”工作能平稳、安全、高质量开展。
会议表示，“年货节”产品结构大、运力大，对公司是一种考验，全国各网点要积极配合，网点与分拨中心进行有效沟通，安排好车辆调度工作，处理好人员紧缺问题，保证年货时效性，要在春节前送达客户手中，提升公司品牌形象。
会议针对“年货节”客服保障工作提出了四点要求。一是完善官网通讯方式，扩宽沟通渠道；二是在官网上公布全国各网点客服经理手机，确保应急电话接听，及时处理加急件；三是建立应急处理通道、优先处理机制；四是建立网点在线培训机制，引导网点做好高峰期保障工作。
