中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准，并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立，办公地址设在北京。
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近日，国家邮政局发布通知，根据国邮申[2015]3号《寄递企业申诉处理质量考核办法》（试行），国家邮政局对寄递企业申诉工作进行了年度评定。2015年度，全国快件百万件有效申诉率为13.34，消费者对企业申诉处理满意率94.9%，企业申诉处理准时率为99.84%，全国企业申诉处理工作综合得分为92.26。民航快递百万件有效申诉率为1.3，申诉处理满意率100%，申诉处理准时率100%，综合得分99.35，为2015年寄递企业申诉处理工作考评最好公司，被评为2015年度全国邮政业消费者申诉处理工作先进企业。
