中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
为深入了解客户需求和满意度,近日,圆通速递公司开展了2016年第四季度客户满意度调查活动。
此次客户满意度调查通过公司网站、支付宝服务窗、微博、微信和手机QQ公众号等平台同步进行,主要围绕产品服务、评价建议等方面展开,了解客户综合满意度。
圆通速递表示,将根据满意度调查方案结果,对客户反馈信息和在调查中发现的服务问题进行总体评估,采取有效措施,进一步提高服务质量和水平,提升客户满意度。