快递舆情

收寄一条龙服务 中通开通绿色通道助力太湖枇杷鲜达全国

2023年05月26日来源:中通之声

五月枇杷满枝香,尝鲜正当时。江苏苏州吴中区的东山白沙枇杷近日批量上市。据悉,今年枇杷产量略有降低,但质量较往年有所提升,精品果较多。为此,中通快递苏州东山网点第一时间盯上了“枇杷”生意,使用“中通标快”链通田头和餐桌,让消费者更快、更便利地尝到了东山枇杷的鲜甜。


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快递员正在帮农户采摘选果


苏州东山镇是中国四大传统枇杷产区之一,全镇枇杷栽种面积近3万亩,种植户约1.2万户。东山白沙枇杷呈鹅黄色,皮薄汁多核小,被称为“夏季果中之王”,为东山赢得“江苏省农业特色小镇”“江苏省特色农产品优势区”等重磅大奖,是全镇第一大果品。“这几天日照充足,还有适当雨水,促进了果实的糖分积累,让枇杷的口感更佳,预计我们的发货期将一直持续至6月初。”中通快递苏州东山网点负责人李良权说道。

高质量的枇杷更需要高效率的快递服务,“快递进产区”让农户最大限度地享受到了物流的便利。据介绍,今年枇杷丰收季,苏州东山中通网点选派有经验的员工,前往产区帮助农户进行采摘、选果,传授打包技巧和包装细节,为农户提供了“收寄一条龙服务”。这样不仅缩短了枇杷从枝头到餐桌的时间,保留了枇杷清爽鲜甜的口感,也减轻了农户销售前期的负担。枇杷果农张大哥表示,往年枇杷季,他都得号召全家人上阵,从采摘到打包,繁杂的工作难免让人手忙脚乱。如今,有了快递员的支援,采摘更有效率,包装也更规范了。


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快递员细心包装好每一颗枇杷


新鲜水果寄快递最怕磕碰,枇杷由于含水量高更容易磕碰留痕,为了保障枇杷的运输品质,中通快递东山网点尝试在硬纸箱里加上软泡沫隔板,进一步呵护枇杷防止碰撞。“我们通过前期试点,枇杷寄递情况反馈较好,收获了买家和农户的认可。”李良权说。

时效性上,东山网点在枇杷产区投入更多人力,设置专属揽收点位,第一时间打包收货。据李良权介绍,与普通电商快递不同,枇杷寄递采用中通标快产品,为生鲜产品开通绿色通道,优先中转。同时,在末端派送环节,快递小哥会事先电联收件人,确保消费者收到的枇杷足够新鲜。


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一箱箱枇杷通过中通标快从产地直发


“从果树到舌尖,只需一张快递单。”李良权表示,从苏州寄出的东山枇杷,在长三角地区基本可以做到“今发明至”。“发货前,我们客服进行一对一跟单分配,对于末端的未接通电话等场景,进行逐单跟进。售后省心了,农户能够把更多的精力放在枇杷上,也算是帮大家解忧了。”