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广东邮政速递物流举办2012年客服岗位练功比赛
近日，广东邮政速递物流公司举办了2012年客服岗位练功比赛。公司客服人员共102人参加了比赛。 比赛分为个人和团体竞赛。个人赛项目包括综合知识文字答题、文字输入、办公软件操作和话务模拟操作；团体竞赛则结合客服人员在实际工作中遇到的情况，进行了情景模拟。经过两天的比赛，深圳、中山、广州3市分公司获得团体决赛前3名。来自深圳、云浮两分公司的3位员工分获个人比赛总成绩前3名。 （霍志雄 摄影报道）
07/06.2012 -
各省邮政速递物流公司 信息快递
江苏速递物流取消一清单年可省200万元 日前，江苏省邮政速递物流公司在全省范围内取消速递省内互寄邮件总包封发清单，进一步推动了生产作业流程创新，降低了内部生产运行成本。 近年来，在保证生产质量的前提下，江苏速递物流积极开展内部支撑环节成本分析，主动探索实践优化、创新生产作业流程。取消速递省内互寄总包封发清单，涉及邮件开拆、封发和查验三个环节，具体包括优化、调整开拆和封发环节作业流程，信息系统的改进，完善应急预案，制定每个操作环节的质量控制要求和具体工作方法，加强宣传和引导，加强员工培训等多项工作。据初步测算，取消速递省内互寄邮件总包封发清单后，各分公司每日平均封发时间可节约半小时至1小时，预计全省速递物流每年可节约打印机及耗材更新维护和封发清单费用约200万元。（韦玉军) 江西速递物流严把揽收验视关 近日，为确保邮件寄递万无一失，江西省邮政速递物流公司下发《关于严格规范航空特快邮件收寄和验视工作的通知》，要求全省速递物流进一步做好邮件收寄验视工作。 据了解，江西速递物流要求，对客户所交寄的邮件全部进行验视，客户拒绝验视的不予揽收。针对揽投部（站）、网点收寄，要设置专人、专席，集中验视邮件内件。对电话派揽、零散揽收的邮件要逐件验视，不得因客户已经包装完毕或时间紧而放松内件检查。同时，要做好对协议客户交寄邮件的验视。各分公司也要定期主动与当地邮政局进行沟通和协调，对当前窗口收寄邮件中出现的问题进行汇总，提出相关整改意见和建议，并有针对性地做好窗口特快收寄人员的相关宣传、培训等工作，确保邮件安全。 福建速递物流深挖国际客户 福建省邮政速递物流公司为促进国际业务长效、良性发展，从6月起开展为期两个月的国际客户深挖活动。 据悉，本次国际客户深挖活动的开发对象为商务客户群。福建速递物流将采取专业团队捆绑综合平台方式，即指定国际客户经理挂钩揽投部，甚至具体挂钩至揽投员，充分发挥揽投员的营销职能；尝试引入电话销售，由国际销售支持人员先对目标客户逐一电话拜访，并做好记录，对有进一步需求意向的客户交由指定客户经理上门拜访，以提高开发效率；适当倾斜奖励措施，并定期通报，在全公司营造深挖国际客户的良好氛围。 四川速递物流联姻移动终端物流配送 5月22日，四川省邮政速递物流公司与中国移动通信集团终端有限公司四川省分公司正式举行物流合作签约暨共同成长计划启动仪式，为其提供四川省内21个地（市、州）所有移动服务网点的手机终端产品及相关辅件的仓储、运输、配送、逆向物流及相关信息的收集、整理、反馈等一体化物流服务。经过一个多月的运行，目前项目进展顺利。 此次双方成功牵手，使四川速递物流成为继安徽后，全国第二个中标移动终端公司物流服务的省级邮政速递物流公司。为顺利启动这一项目，四川速递物流对中移动终端公司四川省分公司进行了拜访，并组建了项目团队，根据客户的需求制定了项目运营方案、仓储场地规划、业务运作流程和技术解决方案，初步满足了客户的要求，并在试运行期间顺利通过客户检验。（高超） 湖南速递物流优化省内网实现大提速 6月26日，湖南省邮政速递物流公司实施本省对接南京集散中心省内网优化、分拣格口调整计划，将实现全省网运大提速。 据悉，为适应南京集散中心启用后带来的新需求，湖南速递物流新增转趟邮路，对接邮航进口邮件，直接提取回揽投部赶当日下午投递；新增娄底、益阳的快速网第一频次邮路，带运邮航进口邮件至市州赶当日下午投递。同时，他们新增长沙市内揽投部至航处中心的转趟邮路，对接邮航出口邮件，直接将当日揽收邮件送至航处中心；新增娄底、益阳的快速网第一频次返程邮路，负责带运市州发邮航的出口邮件至航处中心。（杨溪） 甘肃速递物流服务国际马拉松获称赞 6月10日，2012年兰州国际马拉松赛在黄河之滨金城举行。参加此次比赛的除了国内选手外，还有来自多个国家的176名运动员。甘肃省邮政速递物流公司提供的优质服务，得到了国内外游客和参赛选手的交口称赞。 兰州是历史文化名城、丝绸之路重镇，其精美、独具特色的土特产和工艺品赢得国内外游客及参赛选手的青睐。兰州市邮政速递物流分公司与承担本届比赛接待工作的宾馆联系，在宾馆客房和商务中心摆放EMS服务卡片，并派出员工在宾馆巡回值班，热情为游客和参赛选手提供贴心服务。接到外国游客要求收寄邮件的电话后，他们当面验视、封装、称重、计费。外国游客纷纷竖起大拇指，连声称赞：“EMS，OK！”
07/05.2012 -
申通快递干部培训学院在浙江邮电职业技术学院正式成立
首批申通快递干部培训学院学员与领导合影 中国快递协会副秘书长沙迪致辞 申通快递人事部工作人员热情接待首批学员 仪式会场 2012年7月3日，“申通快递干部培训学院”在浙江邮电职业技术学院正式挂牌成立。中国快递协会副秘书长沙迪出席仪式并发表重要讲话。浙江省邮政管理局副局长王文海、申通快递有限公司董事长陈德军、浙江邮电职业技术学院院长叶柏林出席仪式并致辞。首批江浙沪100余名申通学员、30余名即将进入申通快递实习的学生和10余名教师参加了仪式。仪式由浙江邮电职业技术学院院长助理张航东主持。 中国快递协会副秘书长沙迪、浙江省邮政管理局副局长王文海、浙江省邮政行业职业技能鉴定中心谷敏元、申通快递有限公司董事长陈德军、浙江邮电职业技术学院院长叶柏林共同为“申通快递干部培训学院”揭牌。 “申通快递干部培训学院”旨在培养和提高申通快递全网管理人员的职业素养和职业技能。开班首日，便迎来了首批102名江浙沪地区申通各网点和转运中心的管理人员。针对快递行业职业教育的特殊性，所有培训课程、教材编写由申通快递和浙江邮电职业技术学院委派专人，分别从职业技能、职业道德、职业礼仪、实地演练、行业发展、管理理念等多方面按照快递服务行业岗位需求进行调研、考察、商讨，共同起草和编写。培训老师由学院聘请资深的专业教师和企业部门培训导师共同担任，分别从职业素养、职业道德、职业技能等方面对学员进行讲解和培训。 申通快递与浙江邮电职业技术学院签订了《申通快递干部学院框架协议》,双方本着 “优势互补、资源共享、互惠双赢、共同发展”的原则，实现校企双方建立更加长期、紧密的合作关系，申通快递与浙江邮电职业技术学院再一次强强联合，在政府与社会各界的帮助下，正式成立“浙江邮电职业技术学院——申通干部培训学院”，努力建立一个科学合理、充满活力、人尽其才的梯形人才队伍，为学校、为学生实习和就业提供更大的空间，切实地将“人才战略”作为一项重大而紧迫的任务抓紧抓好。 国家邮政业发展“十二五”规划中明确提出，要健全完善人才培养体系，积极实施人才强邮战略，大力推进校企合作，探索建立职业教育、高等教育和在职培训鉴定相衔接的教育培养模式。申通快递干部学院的正式成立，将进一步提高校企双方对人才工作的认识，增强危机意识和责任意识，明确人才队伍建设的指导思想和工作任务，着力确立企业人才梯形队伍发展的目标，依托院校、重点项目和产业基地，培养造就掌握核心技术和技能的高层次人才，着力打造一支科技水平高，具有较强创新能力、结构合理的高素质专业技术人才队伍。 申通快递干部培训学院的成立，将借此次深入合作的办学之风，共同努力推进国家邮政局实施“十二五”百千万人才强企战略工程，打造一支诚信敬业，技术过硬，客户信赖地高素质人才队伍。申通快递人事部工作人员热情接待首批学员
07/05.2012 -
中外运空运发展举行庆祝建党91周年暨“七一”表彰大会
近日，中外运空运发展股份有限公司举行了庆祝建党91周年暨“七一”表彰大会。 会议对公司2011年度“四好”领导班子、先进基层党支部、优秀共产党员、优秀党务工作者进行了表彰，举行了新党员入党宣誓仪式和公司青年志愿者服务队授旗仪式。 会议要求，公司广大党员要向先进典型学习，保持党员的优秀品质，扎实做好基础管理工作，创新经营活动，积极开展青年志愿者服务，主动承担社会责任。
07/05.2012