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韵达快递“一一四三”工作法推进诚信体系建设
2012年8月14日，韵达快递总部向全网络下发了《关于成立道德领域突出问题专项教育和治理活动工作领导小组的通知》，要求围绕“一结合、一坚持、四狠抓、三活动”，即围绕“一一四三”工作法，以提升服务质量，以社会认可、消费者满意为标准，开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，积极推进诚信体系建设，提升文明服务水平。 此举旨在贯彻落实国家邮政局下发的《全国邮政行业开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案的要求》文件精神，以及各省区市邮政管理部门针对该方案的具体部署。 此次活动由韵达快递主管业务工作的高级副总裁亲自挂帅，围绕快件揽收、分拨、中转和派送环节存在的薄弱环节及突出问题，通过与韵达快递全网络开展的“服务质量年”活动相结合，坚持“求实进取和以人为本”的韵达快递核心价值观，做到四个狠抓：即，“狠抓中转，确保操作畅通；狠抓收派，确保时效质量；狠抓服务，确保客户满意；狠抓营销，确保数量增长”，推进三项活动，即，客户满意度调查活动、“安全生产月”活动和迎战业务旺季准备活动，着力确保快件安全，提高快件运行效率，在做好下半年快递业务旺季准备工作的同时，努力提升韵达快递全网络服务能力、质量和水平，促进韵达快递成为国家邮政局在《邮政业发展“十二五”规划》和《快递服务“十二五”规划》中提出的“到2015年，力争培育出5个以上年业务收入超百亿，具有较强竞争力的大型快递企业”之一，做大做强韵达品牌。 同时，韵达快递将在开展道德领域突出问题专项教育和治理活动中，更加注重人的作用，引进和培养一批高素质专业人才，并通过建立完善韵达快递育人用人机制，为韵达快递未来的发展奠定人力基础。 韵达快递将根据活动整体安排，明确活动的工作任务，突出重点创新开展活动，加强对活动的组织领导，并从动员宣传、组织实施、检查验收三个阶段稳步推进，务求取得实效
08/27.2012 -
快递服务领域刑法适用专题座谈会在京召开
8月24日，国家邮政局政策法规司、中国快递协会在北京组织召开快递服务领域刑法适用座谈会，专题研究民营快递企业内针对快件的犯罪行为的刑法适用问题。全国人大法工委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、国务院法制办以及中国政法大学等高等院校的法律专家应邀参加会议。圆通、顺丰、汇通、韵达等快递企业相关负责人和法务总监介绍了近些年因从业人员犯罪导致的快件丢失、损毁情况，提出了相关刑事法律规定的适用和修改建议。对此，与会法律专家一致认为，自2009年《中华人民共和国邮政法》修订施行以来，快递作为我国新兴产业，发展势头迅猛。同时，快递业从业主体和服务内容呈多元化态势，法律关系复杂，面临这些发展过程中出现的新情况、新问题，有必要通过相关刑法规定予以规范和保障。近些年，快递服务领域发生的刑事案件在犯罪主体和犯罪客体方面，与邮政政企合一时期相比已发生明显变化，有必要深入研究有关刑法适用问题。 国家邮政局政策法规司副司长靳兵在会上表示，邮政管理部门高度重视快递服务领域的刑法适用问题，将继续组织、引导行业协会和快递企业，整合各方面力量，积极协调、力促相关部门开展此项研究，促进快递行业健康发展。 会议由协会沙迪副秘书长主持，邵钟林副秘书长参加。中国快递协会副会长兼秘书长达瓦作会议总结。
08/27.2012 -
申通快递上海片区举行2012年年中工作总结大会暨表彰大会
8月23日，申通快递上海公司在虹桥申通举行2012年年中工作总结大会暨表彰大会，出席会议的有申通快递总公司副总裁刘荣坤，网络管理副总裁邵知路，工会主席杜新胜，网络管理部副总监余浩，上海片区运管委成员以及上海片区三十多家网点负责人以及经理等，此次会议由上海公司经理陈正贵主持。 会上，上海公司高级经理宋关富作《上海片区2012年上半年工作总结》报告，报告中指出，上半年上海片区业务量较去年有明显增长，前四个月的业务量与去年相比同期增长20.3%；通过不定期的实行“零点”标准检查，大大的促进了网点服务的规范化、标准化，业务员和话务员的整体水平的能力有所提高；上海公司将原来的《上海片区网点自律协议书》修改升级为《上海片区管理制度》用行政手段强化市场管理；上海公司客服投诉监督中心在工作中发挥重要作用，有效降低延误投诉率。下半年高峰即将来临，上海各网点公司应制定《快递高峰期爆仓应急预案》，落实操作场地、车辆设施与人员配置的安排，做到操作场地宽敞，运转自如，高峰期间不爆仓，做到“淡季不淡，旺季不乱”。 邵知路在讲话中指出，上海片区应加大投资建设，争取做到拥有自有仓储，做到快递、仓储、物流一体化，要做到“淡季不淡，旺季不爆仓”，为应对下半年业务高峰，网点公司要提前做好紧急预案，减少快件的破损、丢失，保障在高峰期间的服务质量，总公司也会相应作出一系列措施，加大对网点扶持力度，同时各网点在吸取北京奥运会、上海世博会期间安全寄递的经验成果，以崭新的面貌迎接党的“十八大”召开，严格执行开箱验视制度，务必做好快件安全工作。 刘荣坤在最后的讲话和总结中指出，申通快递虽然一直保持不低的增长速度，但却面临着十分严峻的形势，首先，快递同行发展步伐加快，步步紧逼；其次，最近几月来快递业涌现并购浪潮，天天、CCES重组并购，意味着快递业洗牌脚步加快；其三，目前国家邮政局正逐步放宽外国大型快递企业进入中国市场，快递业竞争日趋白热化。相比较而言，民营快递优势逐渐弱化，我们要有危机感，紧迫感。今年以来，总公司也紧密出台各项提升快件时效与服务措施和制度，如细分快件产品，产品差异化发展战略，全面提升航空件时效，推出省内24小时件、跨省的48小时件等等。 接下来，上海片区要着重做好以下几方面工作，第一，加强与五大片区互动，完整纳入片区管理，加深各片区沟通；第二，加大信息化投入，逐步开通短信平台系统，试用新升级巴枪；第三，下半年业务高峰期即将来临，要做好各项准备工作，避免出现爆仓现象。第五，在党的“十八大”会议召开期间，由上海发往北京的快件，要做到百分之百的开箱验视，并且要求客户收寄实名制，做好会议期间寄递安全保障工作。第六,要加快进小区,进学校的步伐,做好快件派送工作。 会上，党支部书记杜新胜强调上海片区各网点公司负责人应积极加强党建工作，深入了解党员及员工的工作情况，将工会和党建工作落实到实处。网络管理部副总监余浩宣布“优秀网点奖”获奖网点，并宣布公司网络管理完善片区制度将原来的九大片区改为“华东、华北、华南、华西、华中”等五大管理片区，此次管理片区将组建管理团队进驻基层，定人定岗，责任到位，将有利于提高网络管理对片区工作的管理力度。 会上，各网点公司负责人对于如何开展旺季工作等问题发言，并签署了《“十八大”会议期间寄递安全工作责任书》。
08/27.2012 -
圆通速递荣膺第十届中国最佳雇主排行榜“交通运输物流行业最佳雇主”称号
圆通速递荣膺第十届中国最佳雇主排行榜“交通运输物流行业最佳雇主” 称号 2012年8月21日，北京， 由中华英才网主办的第十届中国最佳雇主榜单及调查报告正式发布。主办方中华英才网、各行业代表、国内外媒体相聚一堂，共同见证了“2012年中国最佳雇主”榜单的揭晓。圆通速递凭借其在行业地位、职业发展、企业文化、品牌实力、人才培训、薪酬福利、工作环境等方面的优异表现，荣膺“中国交通运输物流行业最佳雇主” 称号。该奖项的获得，是圆通速递人力资源体系能力提升的最有力佐证，同时也表明圆通在雇主品牌建设方面已经达到了行业领先水平。 “中国最佳雇主调查”由国内权威的专业人才招聘网站中华英才网于2003年发起，调查始终坚持以科学而严谨的CBCD模型评估企业最佳雇主品牌建设成果，是目前国内针对就业群体启动的时间最早、规模最大、最具影响力的“雇主品牌调查”之一。因此，每年调查结果的公布都吸引了各大知名企业和业内媒体的广泛关注。在十年的调查中，基于历年调研结果和测量专业要求，中华英才网提出了“中国大学生最佳雇主CBCD模型”，结合四个维度考察雇主品牌的建设。从CBCD模型的综合考察分析来看，圆通速递在企业文化、品牌实力、职业发展、薪酬福利四个方面均有上佳表现，这得益于圆通速递多年来持续关注雇主品牌的建设。由人力资源中心牵头，通过员工情绪晴雨表调查及员工满意度调查等项目的开展，圆通速递不断改进和提高自身内部管理体系和管理水平。经过多年的努力，圆通速递在人力资源体系能力提升和雇主品牌建设方面成绩斐然，成为国内交通运输物流行业人力资源体系、雇主品牌建设的佼佼者。 圆通速递此次荣膺“最佳雇主”称号,一方面反映了业界同仁、专家和社会各界人才对圆通速递重视员工的培养与成长，努力创造人性化、和谐工作环境的高度认可；另一方面也反映出圆通速递良好的企业形象和品牌价值。“创造良好的雇主品牌”是圆通速递人力资源管理的不变核心，成为“员工眼中最具吸引力的公司”是圆通速递雇主品牌营销的恒久主题。“最佳雇主”称号无疑将成为企业在激烈的人才竞争中抢占制高点的金字招牌，而这也将推动圆通速递不断前行。
08/27.2012