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韵达快运:将规范化建设纳入考核
韵达快运将营业场所的规范化建设作为网点的考核指标,公司负责人高度重视,亲自带队,“先市区后效县;先临街后非临街”逐步推广,取得了较好成绩,韵达品牌在上海的知名度有了很大的提升,在全网络起了很好的表率作用。 为更好地开展快递营业场所规范化建设,韵达快递通过内网、韵达内刊、会议等多种方式加强宣传,统一思想,积极引导,让营业场所规范化建设深入人心。每周四的韵达上海地区网点负责人会议上,大家都会就规范化建设中的好经验、好做法进行深入交流,就进展中存在的问题以及下一步工作思路进行讨论。 根据计划,韵达快运上海地区营业场所规范化建设从去年3月份开始实施,到2012年底市区全部完成。这期间,韵达快运上海公司负责人认真研究制定了工作推进方案,并结合各网点在此项工作中遇到的实际问题到各网点开展调研,不断完善方案,同时,指定专人负责方案的落实工作。结合韵达自身管理模式,对于未完成标准门店的网点,分3个区域进行工作计划的任务分解,具体落实到责任管理人,责任网点负责人;对于存在个别可能不配合的网点,加大处罚和整改力度,严格执行落实快递企业营业场所的规范化标准。 在方案实施的过程中,韵达快运上海公司组成督导组深入到各个网点进行工作督导,现场解决项目推进过程中存在的各项困难和问题。同时,督导组还从信息公布、铭牌标识、快递封装用品、通讯设备、计算机管理、计量器具、分拣设备、数据采集设备、消防设备和监控设备等各方面对各网点进行专业化指导。对于已经完成营业场所规范化建设的网点,督导组严格按照《上海市快递营业场所规范化建设指导意见(试行)》进行验收,并进行拍摄存档,从建设好的网点中选出“市区两家、效县一家”作为上海市以及全国的“样板”门店,重点宣传,以榜样的力量带动全网。 在营业场所规范化建设中,场地是最棘手的,为此,韵达快运上海公司对个别网点场地有困难的,协助一起寻找新的场地。总部成立专业的设计团队,对门店装修进行专业指导,对门店配置进行统一标配,以期圆满完成此项工作。 韵达快运将营业场所的规范化建设作为网点的考核指标,作为评选优秀网点的重要依据,采取末位淘汰制。对于那些服务质量差,舍不得投入,影响公司整体形象的网点进行调整,对于那些积极配合,超标投入,服务质量高的网点进行全网表彰。通过上海营业场所规范化建设,网点的硬性服务条件有了很大的提升,带动了全国网点的规范化建设,在全国起了“领头羊”的作用。 通过在上海地区实施快递营业场所规范化建设试点工作,韵达体会深刻。他们认为,规范化建设不但有效弥补了快递终端服务的不足,更重要的是创造了一种新型业态,让快递公司的服务与社区和广大消费者有了更密切的关系,也为韵达快递走进了千家万户奠定了基础。
03/29.2013 -
顺丰速运开通两条新航线 将在武汉建华中货航枢纽港
近日,顺丰速运在武汉开通“深圳—武汉—郑州”和“北京—杭州—武汉”两条全货机航线,每周5天,每天往返各1个航班,一周共10个航班。顺丰航空表示,继全国陆运集散中心落户武汉后,顺丰速运还将在武汉建立华中货航枢纽港。随着航线的开通,顺丰国内网络大部分发往武汉的快件也将迎来一次提速,由次日中午到达提前至次日上午。
03/29.2013 -
圆通速递举行人力资源管理专题培训
为提升公司人力资源管理人员专业技能,满足业务发展需要,圆通速递公司总部联合太和顾问公司举办了人力资源管理系列培训。近日,以“人力资源体系宣贯”为主题的第一期培训正式启动。 本次培训深入浅出地介绍了人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理与劳动关系管理等人力资源六大模块及各大模块间的关联性。 圆通速递强调,参培人员要做到人尽其才,才尽其用,人事相宜,紧跟公司发展步伐,紧密沟通,立足人力资源管理工作的根本,不断调整人力资源各模块重点工作,持续保障人力资源管理工作良好运行。
03/28.2013 -
宅急送落地配业务发展良好 日均达5.4万单
近日,宅急送在公司网站公布了全网络的落地配业务量情况。3月2日至8日,该业务单量达37.94万单,日均单量达5.42万单,单日单量最高峰值为6.1万单。 落地配业务是由落地分拨、同城和市县转运、入宅服务三大要素组成的,主要以开箱验货、夜间送货、试穿试用、送二选一、上门退换货等为核心要素的入宅递送服务。
03/28.2013