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哈尔滨邮政EMS全面实施时限监控管理
日前，按照黑龙江邮政EMS对时限监控管理信息系统推广的总体工作安排，哈尔滨邮政EMS在计划时间内完成了哈尔滨市26个揽投部及12县营业部的时限监控管理信息系统上线工作。 为了做好此项工作，哈尔滨邮政EMS统一安排，由网运部牵头，以分公司为单位统一配置。一期推广阶段，哈尔滨邮政EMS主要针对市区内5个分公司、26个揽投部、经营中心、电子商务部及各职能部门的事后人员、收寄人员、揽投部经理、运营经理、职能部门业务人员、各分公司业务主干等合计102人进行了系统培训。二期推广阶段，哈尔滨邮政EMS则主要针对12县营业部的内部处理人员和收寄人员合计24人，进行了系统的培训。在揽投部流程优化实施过程中，为提高生产效率，降低劳动强度，哈尔滨市邮政EMS还为日均业务量超过500件的揽投部配备了手持终端设备，其余揽投部实施采用了终端系统改造方式。此次工作，一共配备了28部配备手持终端设备（X8设备）。 通过时限监控管理信息系统的推广，哈尔滨邮政EMS各生产单位优化了生产作业流程，初步建立标准化作业体系，对市区揽投部和县营业部的各环节运行情况实施了有效监控。
09/09.2013 -
顺丰速运打造服装行业“快时尚”供应链解决方案
日前,顺丰速运正式启动服装供应链解决方案，并将“快时尚”作为首选切入点。 顺丰速运表示，其“快时尚”服装供应链将覆盖公司4000多个自有网点，为企业客户提供电子商务（B2C）、零售（D2R）等多种专业仓储，支持门店循环补货配送、代收货款、垫付货款、逾限退费等多样化的增值服务，满足客户个性需求。 在配送方面，顺丰速运将1小时上门提货服务延伸至供应链物流。无论是退换货还是门店调货，客户只需向顺丰下单，即可1小时内完成提货要求。 服装行业具有产品生产大规模、小批量、多款式、周期短、周转快、季节性强等特点。能否提高周转，降低库存，除了取决于借助物流企业是否具备完善的配送网络和丰富的运送经验，还需要先进的信息化技术。 为此，顺丰速运在供应链解决方案的运营中，充分发挥了其较强的信息化基础能力。 首先，在系统支持上，无论管易、百胜在内的企业ERP，还是各电商后台系统，均可直接与顺丰速运系统对接，实现数据实时传递，为商家、买家提供全程物流信息，掌握订单路由状态。 另一方面，顺丰速运自主研发的系统，全面覆盖库存控制、退货管理、订单查询、配送管理、费用结算等各环节，提升作业效率。 此外，其WMS系统可随时查看各仓库存，方便调拔，减轻渠道管理压力。同时，可依据电商及门店不同的拣货策略，快速完成出货。 今年5月，顺丰速运涉足供应链物流，并通过智联招聘等第三方，公开招聘供应链总监和物流总监的岗位。
09/06.2013 -
湖南邮政EMS着力加强揽投网服务 提升客户体验
近日，湖南邮政EMS在全省范围内进行客服服务与揽投网的配套改革，优化与规范揽投网部分服务功能。 湖南邮政EMS要求，加快对客户投诉的响应速度，确保邮件日平衡合拢，开展标准化满意度回访，着力提升客户体验。 为提升客户满意度，湖南邮政EMS针对所有客户投诉件，设定邮件来电前延误时长管控指标，对于所有投递时限类工单，要求揽投员在两小时内完成投递，市州分公司确保客户来电后每单邮件处理时长不超过两小时，确保每单投诉能在半天内首次联系到客户，提高响应效率。 湖南邮政EMS还要求，通过开展标准化满意度回访工作，真实掌握客户感知信息与需求。此外，确保PDA投递使用率达到100%，以便实时监控到各揽投员每日实际处理邮件量与妥投邮件量，完成每日道段邮件平衡合拢。
09/06.2013 -
西藏邮政EMS召开经营分析电视电话会议
近日，西藏邮政EMS召开经营分析电视电话会议，旨在加快推动全区EMS业务发展步伐，更好地促进邮速联动，坚定全区EMS干部职工发展的信心，为实现西藏邮政EMS的稳步发展而奋斗。 会上，西藏邮政EMS结合西藏实际，对上半年全区EMS工作进行了回顾，深入分析了当前存在的问题，安排部署了下半年业务发展、网络运营、重点业务等方面的重点工作。西藏邮政要求全区EMS紧盯市场份额和发展速度两个目标，树立危机意识，逐步解决安全、时限等方面存在的问题，非一体化地区要模拟专业化经营模式，加快网格化建设步伐，加大与竞争对手争夺市场的力度。
09/05.2013