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圆通速递河南片区试推行微信公众平台提升员工业务水平
为进一步强化公司专业队伍建设，圆通速递河南片区于9月起试推行河南片区微信公众平台，有计划、有步骤地将快递行业动态、时事新闻、公司重要信息、法律常识、业务小知识等等及时推送给全体员工，使其能及时、准确地掌握各项动态，提升职业技能水平。
09/11.2013 -
顺丰速运推出快件预计到达时间查询服务
顺丰速运近日宣布，正式推出快件预计到达时间查询服务。用户只需登陆顺丰速运公司网站，选择服务时效查询选项，填写详细的寄件人和收件人地址以及寄件时间，即可查看到件时间。 目前，寄件地址和收件地址可详尽至乡镇、街道一级，时间则可精准到分钟。 服务时效查询结果暂时可支持标准快递和顺丰特惠两种寄件方案，其预计最早送达时间略有不同。同时，使用标准快递寄件的用户，还可查看超过配送的有效时限，享受预期退费政策。 除了登录顺丰网站查询外，用户还可拨打顺丰客服热线、下载并登陆顺丰速运通（PC）版，查看快件预计送达时间。 一直以来，顺丰速运着力推进客户管理和平台信息化建设。今年7月底，顺丰速运推出了短信、微信自主查件寄件功能。客户可通过短信或微信的方式，实时掌握快件动态，进行寄件、订单管理。同时，顺丰速运还开始利用移动客户端GPS定位功能，提供查找附近的顺丰速运网点或代收服务点服务。 目前，顺丰速运手机客户端暂不支持预达时间查询功能。
09/11.2013 -
顺丰加码生鲜配送 快递跨界电商
继京东、天猫、1号店等电商近期加快布阵网购生鲜业务后，羊城晚报记者昨日获悉，国内民营快递老大顺丰从本月起也将加码生鲜配送，其旗下的顺丰优选将“生鲜+常温”配送的范围扩大到广州、佛山等全国11个城市。快递巨头跨界电商的“搅局”，会否在网购生鲜掀起混战引起业内关注。 据了解，我国网购生鲜市场潜力很大，但由于海鲜、肉类、果蔬、蛋奶、冰激凌等对温控要求很高，运输途中脱离标准温度区间会影响食品质量和新鲜度，生鲜电商普遍面临“最后一公里”宅配难题。此前，顺丰下属的电商实体“顺丰优选”已开始进行生鲜经营，但配送主要集中在北京等少数城市。而此次顺丰优选华东、华南仓库正式投入使用，其常温商品配送城市覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、苏州、武汉、南京等37个，其中全品类商品（生鲜+常温）配送城市达到11个，除北京、上海外，还有广州、深圳、东莞、佛山等。为此，顺丰加大了“全程冷链配送”投入，可满足-60℃到30℃全品类食品的存储需求。 快递巨头的“搅局”，会否引来网购生鲜的混战？对此，业内人士认为，生鲜配送由于保温要求高，对物流环节有特殊要求，快递企业的“搅局”，确实对传统电商的生鲜业务会造成冲击。不过，由于生鲜品类是非标品，同时生鲜电商基本都走中高端路线，因此目前看基本没有打价格战的可能。
09/10.2013 -
国家邮政局通知要求做好中秋、国庆期间快递服务和安全监管工作
随着中秋、国庆“两节”的临近，快递业务量已呈现出上升趋势。国家邮政局日前向各省（区、市）邮政管理局下发通知，要求切实做好“两节”期间快递服务和安全监管工作，保障寄递渠道安全畅通和邮政行业平稳运行。 通知强调，要提高思想认识，认真履行职责。各级邮政管理部门要牢固树立大局意识，从讲政治的高度充分认识做好“两节”期间快递服务和安全监管工作的重要意义。要进一步加强领导，认真履行监管职责，逐级落实工作责任，细化各项工作措施，做好“两节”期间快递服务和安全监管工作。 通知要求，要做好旺季保障，提高服务质量。各级邮政管理部门要指导企业执行《快递业务旺季服务保障工作指南》，建立完善旺季服务保障机制，做到早准备、早安排、早落实，严格履行服务承诺，切实做好快件揽收和投递服务工作。要督导企业认真贯彻落实《快递服务》标准和制度规范，努力提升服务水平和服务质量，坚决依法查处损害消费者利益的行为。 通知强调，要加强监督检查，保障生产安全。各级邮政管理部门要督促企业贯彻落实各项安全制度，落实安全生产主体责任，切实做好“两节”期间的安全生产工作。要结合开展安全生产大检查活动的要求，指导企业加强隐患排查与治理，及时发现与整改各类安全隐患，防止重特大安全生产事故的发生。 通知同时要求，加强应急管理，完善应急准备。各级邮政管理部门要按照“谁经营、谁负责”、“谁主管、谁负责”的原则，明确应急管理工作职责，指导企业完善应急工作预案，加强预案演练，确保在发生突发事件时，能够及时、有效、有序、有力的妥善处置。 通知强调，要畅通申诉渠道，维护合法权益。各级邮政管理部门要针对“两节”期间业务量增长快，生产任务重等特点，充分发挥12305邮政业申诉中心作用，及时妥善处理消费者申诉。要督促企业畅通投诉受理渠道，及时妥善处理用户反映的快递服务问题，切实维护消费者合法权益。 此外，国家邮政局要求各省(区、市)邮政管理局及时向辖区内邮政企业、快递企业传达通知精神，部署相关工作，严格依法监管。遇有重要情况，及时报告国家局。
09/09.2013