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合肥邮政启动图书期刊捐赠及展销系列活动
为营造全民读书、终身学习的良好社会氛围，8月13日，由合肥市文化广电新闻出版局主办，合肥邮政承办的“大湖名城，悦读合肥——图书期刊捐赠及展销系列公益活动”启动仪式在合肥市淮河路步行街举行。启动仪式后，合肥邮政还在步行街继续开展为期5天的图书展销活动。 今年，合肥邮政图书巡展活动融入到了合肥市全民阅读建设中。启动仪式上，合肥邮政向到场的市图书馆、安徽图书城、琥珀街道等全市首批10个图书漂流站进行了现场捐赠，捐赠的图书包括政务图书系列、《大学新生》等，将主要用于参与合肥市图书漂流活动。 展销期间，合肥邮政不仅展销各类精品书籍，以优惠价格供市民选购，同时只要凭2014年大学录取通知书和复印件，市民即可免费领取《大学新生》一本。构建书香文化、优惠购图书的活动广受好评，现场市民纷纷点赞。
08/20.2014 -
湖南邮政EMS在全省开通试单业务主动客服
为全力支撑业务发展，提升客户体验，从8月起，湖南邮政EMS在全省开通试单业务主动客服，完善客户服务模式，建立由专业客服部门负责的试单客户主动客服机制，及时发现客户交寄邮件的运行质量问题，并依托、调度全国客服及运营环节协同服务，更好地满足客户需求，支撑市场开发。 主动客服业务范围包括国内标准快递、经济快递和国际速递邮件。服务内容主要是跟踪查询邮件运行信息和处理邮件运行问题。具体内容可由主动客服组与客户约定。 启动试单客户主动客服需要经过申报、开通和分级维护三个步骤。首先由各市（州）分公司为试单客户建档，将档案上报湖南邮政EMS客服中心，由客服中心与湖南邮政EMS市场部共同进行客户资质筛选，确定后当日反馈至市（州）分公司，并在3个工作日内对试单客户启动主动客服。然后，由湖南邮政EMS客服中心指定专职客服维护人员与客户进行一一对应，提供“一站式”主动服务。服务团队将协同客户经理做好客户走访工作。试单业务签单成功或达到一定试单期限后，湖南邮政EMS将按照三个层级对客户实行主动客服，并根据客户后续量收情况由湖南邮政EMS市场部、客服中心确定层级维护或退出机制。
08/20.2014 -
青海邮政与省供销社签订战略合作协议
8月15日，按照省委1号文件以及中国邮政集团公司和全国供销合作总社战略协议的精神，青海邮政与省供销社签订战略合作协议。双方将发挥各自网络和终端零售优势，开展优势业务代理，打造集商品供应和服务于一体的综合服务平台，逐步形成覆盖全省的农村牧区流通服务网络，共同促进青海省城乡经济一体化发展。 青海邮政与省供销社将全面推动在乡镇网点建设、营销渠道、物流配送、金融服务、电子商务等方面的合作，充分发挥各自在资源、网络、人才、品牌、政策、经营等方面的优势，实现优势互补、资源共享、互利共赢、共同发展以及服务“三农三牧”的目标。
08/19.2014 -
乌鲁木齐邮政首批邮政智能包裹柜投入使用
8月14日，乌鲁木齐邮政首批智能包裹柜投入使用，将全面形成邮政企业包裹投递多层次、多渠道的服务模式，使邮政服务达到全天候的便利程度，解决电子商务“最后一公里”的投递问题，进一步为广大市民提供优质、高效、便利的用邮服务。首批投入使用的地点为建设路光明大厦、黄河路邮政公司、北京中路西部豪庭大厦。作为邮政综合服务平台的重要组成部分，预计在1-2年内，乌鲁木齐邮政将在全市置放100余台智能包裹柜，方便市民自取包裹。 智能包裹柜集自助寄件和自助取件功能于一体（目前试运行阶段只开通自助取件功能），每日最高可投递包裹70余件，可全天候为市民提供服务。智能包裹柜具备安全防护能力，在无人监管的情况下能保护用户包裹安全。在操作上，智能包裹柜十分便捷，对于投递员来说，刷取IC身份卡、输入密码并成功登录后，通过扫描包裹单号、输入收件人手机号，再根据包裹大小选择合适的投递格口，就完成了包裹的投递工作，放置包裹后关闭箱门，所有信息将被传至后台服务系统进行包裹箱存储空间的管理和包裹状态的跟踪。市民拿着投递员送包裹时系统自动发出的短信提取密码就能取包裹了，非常方便。对于用户来说，智能包裹柜操作简单方便，点击收取终端上的“取包裹”项，输入8位包裹提取码后，对应的格口便“噔”的一声弹开了——短短几十秒钟就可取到自己的包裹。 智能包裹柜的投入使用也给投递工作带来了便利。原来遇到用户家里没人收件的情况，投递员都不得不将未妥投的包裹带回单位，重新安排二次投递，造成了重复劳动。现在，智能包裹柜就可以替用户收包裹了。以前到社区投递包裹，等待用户的时间平均都需要七八分钟，现在最多用两分钟，工作效率大大提高。智能包裹柜作为包裹投递的一种创新应用方式，不仅解决了投递员等候时间长、因收件人外出无法投递等实际问题，还有效地提高了投递员的劳动生产率，减少了外部作业中的无效劳动。 智能包裹柜的投入使用也给小区物业管理带来了便利。虽然帮助业主代收包裹并不属于物业公司的工作范围，为做好服务，一部分物业公司仍然在尽力做好这件事儿，但这实给他们带来了不小的负担。智能包裹柜使用起来非常方便，还有智能监控系统，能够确保安全问题。这个包裹柜的投入使用，不仅让社区居民享受到了更稳定、便捷的投递服务，还有效保障了用户收件安全问题，防止个人信息泄露。
08/18.2014