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宅急送华北分拨配送基地正式投入运营
7月29日，宅急送华北分拨配送基地正式在郑州投入运营。宅急送表示，将把全国后台服务中心落户河南。 宅急送华北分拨配送基地项目是郑州经开区国际物流园区的重点项目之一，总投资1.8亿元，于2014年8月8日正式开工建设。华北分拨配送基地具备四个功能：一是将成为宅急送全国陆运交通枢纽。二是将成为服务河南的货物进出操作平台。三是将服务于品牌商仓储布局。四是将成为宅急送全国后台服务中心。宅急送将把位于武汉的全国后台服务中心迁移到郑州，包括呼叫中心、录单中心、数据中心等。 郑州市经开区相关负责人表示，宅急送华北分拨配送基地项目是电子商务及快递物流园第一个建成投入运行的现代物流业项目，也是该园区入驻的第一个快递物流企业分拨、结算中心和区域总部。
2015-07-31 -
协会传达学习贯彻全国邮政管理局长座谈会精神
7月30日下午，中国快递协会秘书处召开专题会议，传达贯彻国家邮政局2015年全国邮政管理局长座谈会会议精神，组织学习马军胜局长的重要讲话，并就扎实做好下半年各项工作进行部署。会议由常务副会长兼秘书长李惠德主持。 会议首先学习了马军胜局长在全国邮政管理局长座谈会上的讲话，传达了座谈会会议精神。李惠德指出在国家邮政局党组和马军胜局长的坚强领导下，全行业团结一心，开拓创新，上半年取得了令人满意的成绩，使我们对快递业的发展更加充满信心。下一步，我们要按照国家邮政局下半年工作的要求，深耕细作，扎实推进，聚精会神地做好以下方面的工作：一是要深入学习领会，把思想认识统一到此次会议精神上来，确保政令畅通。协会不仅在秘书处贯彻落实会议精神，更要在快递企业中深入学习贯彻落实会议精神，确保年内目标实现。二是努力做好旺季服务保障工作，确保为“十二五”规划划下圆满句号。三是根据会议精神，加强与相关部门的合作，相互沟通，形成合力，为实现下半年的任务目标创造条件。
2015-07-30 -
中通快递江西分公司开展服务质量巡回培训
近日，中通快递江西分公司分别在新余、上饶、九江、吉安、赣州组织开展了服务质量巡回培训。来自江西省各网点的负责人、客服人员及相关业务人员共200多人参加了培训。 此次巡回培训详细讲解了客服中心服务质量监管条例、新客户投诉条例、网络投诉条例等内容。结合新仲裁管理条例，通过视频分享与案例讲解的方式，指导快递人员和客服人员更好地解答客户提出的问题，提高自身服务能力。培训还对延误、遗失、错发及非本人签收、空包件等问题件处理办法进行了详细讲解。 学员们纷纷表示，要将培训成果转化到今后的工作中去，提高服务水平，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务。
2015-07-29 -
各地邮政EMS全力做好高考录取通知书投递工作
自7月中旬起，各地邮政EMS开始投递高考录取通知书。为做好服务，各地邮政EMS强化投递作业流程、操作规范和服务质量管控，克服高温、暴雨等不利天气的影响，确保每一件高考录取通知书及时、准确、安全地投递到考生手中。 7月17日，黑龙江省哈尔滨市第一中学的邵铭洋从哈尔滨邮政EMS地段营业部揽投员手中接过清华大学于16日发来的录取通知书。这也是黑龙江省第一件艺考录取通知书。地段营业部工作人员还为邵铭洋的妈妈送上了祝贺的鲜花。邵铭洋的妈妈说：“没有EMS为录取通知书保驾护航，我们不会这么快就收到好消息，是你们把成功的喜悦带给我们！” 7月15日，江苏省无锡市首件高考录取通知书成功送到考生手中。在得知考生目前所在地不是详情单所示地址时，无锡邮政EMS揽投员提前探路，确保顺利投递。此外，无锡市有9家媒体配合高考录取通知书投递工作的宣传，并呼吁无锡市小区物管人员配合EMS工作，让EMS投递员可以进入小区内上门投递高考录取通知书。 7月16日，安徽省淮南市遭遇大雨。由北京外国语大学寄至淮南市第一中学吴若晖的高考录取通知书，恰在此时到达淮南邮政EMS。这也是今年淮南市的首件高考录取通知书。淮南邮政EMS立即按照预案组织投递，及时与吴若晖进行预约，安排专人投递、定制祝贺鲜花。上午10时，吴若晖收到了录取通知书。据悉，7月15日，安徽省高考录取通知书投递工作开始，首件录取通知书由六安邮政EMS送出。 7月20日，广东省河源邮政EMS投递首件高考录取通知书。近一段时间，河源市持续出现风雨天气，河源邮政EMS揽投员克服困难，将喜讯及时送达考生。 7月16日，云南省高考录取通知书开始在昆明投递。云南邮政EMS围绕便民利民举措，专门制作防潮文件袋对考生录取通知书邮件进行封装，确保每一件录取通知书邮件完好无损。 7月16日，陕西省宝鸡市第一件高考录取通知书顺利送达考生手中。宝鸡电视台、广播电台等媒体进行了报道。同时，通过采访邮政EMS工作人员，提醒广大考生和家长务必保证电话畅通，在签收通知书时，提前准备好相关证件。
2015-07-29