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云南邮政大力拓展航空机票营销业务
自6月18日起，云南邮政开展了航空机票百日营销活动。 目前，云南邮政999个电子化联网网点均能实现航空机票实时查询、出票。门店渠道、11185客服中心、营销体系、客户资源、邮政品牌等构成了云南邮政大力发展航空机票代理业务的优势。云南省邮政公司高度重视此项活动，专门成立了活动领导小组，负责组织、指导、协调、推进全省邮政航空机票百日营销活动。云南省公司将全省16个市（州）局分为两个组开展营销活动，活动结束后，将评出4个优胜组织奖，并推荐3名专职营销人员参加“全国航空机票优秀营销员奖”的评选。为做好分类营销，各局结合本地市场需求，进行深入分析和客户梳理，针对自费客户，将利用门店优势、邮政员工关系资源和11185品牌进行广泛宣传和推广；针对单位客户，将充分发挥营销体系和大客户经理的作用，结合现有客户资源积极开展上门营销工作。
07/06.2010 -
福建省将邮政延伸服务收费标准纳入地方定价目录
福建省政府近日正式向全省印发《福建省定价目录》，明确将邮政延伸服务收费标准纳入地方定价目录，并实行政府指导价。今后，福建邮政企业延伸服务收费标准将由省价格主管部门征求省邮政管理部门意见后核准执行。 据了解，2009年，福建省物价局在征求省邮政管理局的意见后核准执行省内邮政延伸服务收费项目及最高收费标准，有效执行期两年，执行期满后将根据实际情况重新核定收费标准。
07/06.2010 -
浙江邮政开展投递服务自查自纠
6月底，浙江邮政以投递重点环节自查为重点的“消灭隐患，投出精彩”活动圆满结束。 浙江邮政已连续两年选择在投递业务相对空闲时间，开展为期约3个月的投递服务自查自纠。今年“消灭隐患，投出精彩”活动主要内容包括：组织开展投递人员法律法规和职业道德教育活动及函件投递质量专项检查活动，理顺投递作业流程和投递生产系统信息流程的配套关系，建立名址日常维护机制。活动开展以来，浙江邮政500多个城区和农村的投递部开展了有针对性地自查自纠，检查投递邮路2000余条，检查收发室、农村邮件接转点5000多个，上门走访客户近万户。全省邮政投递部门掀起了学业务、比质量、树形象的热潮，投递员学习参与率达到100%，全省邮件妥投率达到98.64%。
07/06.2010 -
遵义邮政局发展短信业务瞄准目标客户
截至6月底，贵州省遵义市邮政局新增邮储短信客户16.3万多户，同比增长516%；短信业务收入达371万余元，同比增长256%。 遵义局把短信业务的主要目标客户锁定为个体工商户、代发工资户以及有亲人在外务工的群众，大力开展窗口宣传。他们还多次组织员工进行业务培训，邀请内训师及专业营销人员重点对短信业务知识和营销技巧等进行详细的讲解，使员工逐步掌握了短信业务的营销方法和技巧。遵义局要求相关部门对员工每月的业务奖励必须及时兑现，一线员工发展短信业务的热情高涨。 在注重宣传营销的基础上，遵义局特别强调服务纪律，注重合规经营。他们要求员工在加办短信业务时，坚持客户自愿办理原则，确保做到“三个必须”：必须做到与新增客户签订书面协议，必须做到客户账户和手机号一一对应，必须做到前台加办业务后告知客户在收到提示短信后再离柜。短信业务开办以来，有的客户对此赞赏有加，也有的客户认为没什么必要，针对这种情况，遵义局对员工进行再培训，加深大家对短信业务的认识，以便热情周到、耐心细致地做好对客户的解释工作，有效地降低了短信客户的离网率。
07/06.2010