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快递行业首次评定服务等级 西安8家企业榜上有名
7月6日，陕西省首次为快递行业颁发信誉等级证书，共有21家我省快递企业分别荣获3A和2A级证书，此举在全国也属前列。其中，西安市共有8家快递企业榜上有名。 快递服务质量信誉等级评定标准包括：企业基础管理、从业人员素质、服务质量、投递质量、安全生产、遵章守纪等六大项三十九条综合评价指标。 陕西省快递行业协会经过现场打分、分组评审和综合评审，按照《陕西省快递企业服务质量信誉等级评定办法》和《陕西省快递企业服务质量信誉等级评定细则》申报的24家企业中除去不具备条件的3家，21家中：AAA级16家，AA级5家。其中，西安市荣获3A等级的快递企业有7家。包括联邦快递（中国）有限公司西安分公司，西安市邮政速递物流公司等；荣获2A的西安快递企业有1家，为西安城联速递有限责任公司。
07/08.2010 -
快递投送员 跑街每天能挤出一碗汗
吃饭叫外卖，购物用快递……持续的高温天气，“宅男”“宅女”们催热了“宅经济”，只要能够送货上门，他们便可以“宅”在凉爽的空调房里不动弹。辛苦的倒是那些奔波着的快递人员。 30岁的汪帅是安徽人，来南京已经有两三年，一直都在韵达送快递，他要负责整个管家桥片区的快递投送。每天8：30他就要开始工作，拉着自己的小推车，摆放着各种包裹穿梭在居民小区和写字楼里。“这几天，包裹的数量增加了，我们的工作量也加大了不少。” 汪帅每天要送上100多件包裹，而与往常相比，酷暑让他的工作量增加了30%左右。“而且电器类的大件包裹也增加了。”比如豆浆机、榨汁机、风扇等都成为“宅人”们网购的对象。 尽管工作量加大了，汪帅也并没有多少怨言，把包裹准时送到客户手中，是他的工作职责。不过，酷暑当前，最难熬的还是中午，他无遮无挡，解暑的通常只有一块湿透了的毛巾以及一瓶矿泉水。虽说进出的单位大厦也有的是空调，但这一热一凉，更让人受不了。每天送完包裹，汪帅的衣服早就已经湿透了，说能挤出一碗汗，都毫不夸张。 “这么多年过来，一到夏天就不想干的人肯定有。”每年天气大热的时候，总有快递员辞职，因为觉得在外面跑太辛苦。不过，在汪帅看来，最辛苦的时候就是站在烈日下等居民来取快递，尤其是在中午气温最高的时候。目前他每天上午8点出门，11点回公司，下午从3点持续工作到晚上7点。
07/08.2010 -
联通携五大解决方案亮相餐饮产业发展大会
日前，“2010年（第四届）中国餐饮产业发展大会”在国家会议中心顺利召开。本次大会为着力解决餐饮行业信息化存在的现实问题，特开设分会场举办“中国餐饮业信息化发展大会”，中国烹饪协会会长苏秋成、中国电子学会理事长吴基传等餐饮行业领导、中国联通集团客户事业部总经理田文科及相关行业领导、专家纷纷出席了此次盛会。会上，嘉宾围绕“信息化助力餐饮业转型升级”进行了精彩演讲，中国联通集团客户事业部总经理田文科指出：“中国联通依靠基础通信服务、网络技术及应用业务优势，为餐饮信息化打造的一揽子解决方案及特色信息化产品，将全面支持餐饮业信息化发展。” 目前，我国餐饮业正处于高速发展时期，年营业额超出7300亿元人民币，近几年也一直保持着同比高增长率。然而，快速发展的同时，也给餐饮企业信息化带来了不小的压力，尤其是中小餐饮业仍面临着不少困难，包括营销方式、管理机制、发展模式等诸方面的信息化发展都存着问题，而这些都直接影响着企业乃至餐饮行业的效益。为此，作为此次餐饮产业大会的协办单位，中国联通全面提供了包括116114咨询、统一通信、宽带商务、商务总机、订餐宝等在内的一揽子特色信息化产品及解决方案，涵盖餐饮企业客户关系管理、信息化建设、品牌宣传、现场远程管理、企业统一形象等多个方面，全面推动餐饮业信息化升级发展。 事实上，以WCDMA 3G网络技术为核心的餐饮信息化特色产品及解决方案正为餐饮企业带来前所未有的便利。据田文科介绍，中国联通在企业客户关系管理方面，为餐饮企业提供了“订餐宝”行业应用解决方案，帮助企业建立顾客数据库，支持客户价值分析，提高顾客回头率，从而减少客户流失，帮助企业解决经营难题。而在信息化建设方面，中国联通为餐饮企业提供了“宽带商务”信息化服务，全面整合企业内外部通信需求，帮助企业降低成本，实现语音、视频、文字等多种方式的企业沟通，提升企业与外部联系的效率，以抓住更多商机。 品牌宣传层面，中国联通全新打造了116114平台成为餐饮企业信息发布的新渠道，企业可在116114平台上自主搭建自己的企业空间，自助发布产品信息、打折优惠信息等，并及时通过116114、手机、互联网、黄页“四位一体”进行信息发布与更新。另外，在现场远程管理上，餐饮企业还可通过“宽视界·神眼”综合视频监控业务，实现统一的远程实时视频监控服务，解决远程现场管理问题，实现随时随地对后厨、收银等关键场所进行监控管理。 除此之外，中国联通还不断致力于企业形象的统一，打造了“4006+商务总机”的特色解决方案，餐饮企业还可通过4006企业直线业务，建立统一的客服中心（呼叫中心），做到多个分店使用同一号码，实现订餐热线的统一，并实现外卖、投诉统一受理，随时随地监控各分店情况等信息化管理服务。同时商务总机还可保持订餐电话的畅通，永不占线， 会上，来自净雅食品集团、俏江南、真功夫餐饮等国内外知名餐饮企业结合自身信息化发展现况，纷纷对中国联通提供的特色信息化产品给予高度肯定。净雅食品集团CEO李志宏表示：“以3G技术为核心的信息化产品，将最大程度满足用户需求及企业管理需求，并有效破解中餐连锁的信息化难题。” 与此同时，中国联通还在会场外设立了餐饮业信息化特色产品体验展区，让与会来宾真切感受到信息化的无限魅力，全面体现出中国联通在餐饮行业信息化领域的高端价值及良好的发展前景。对此，联通相关人员表示：“希望用领先的3G等通信技术和信息化特色产品，改善餐饮业信息化环境，多方位加强信息化建设，为餐饮企业及客户打造完美的信息化体验，力促餐饮行业信息化转型升级”
07/08.2010 -
西安兵器工业科技产业基地信息化建设全面启动
2010年7月6日，西安兵器工业科技产业开发有限公司与中国电信西安分公司隆重举行信息化建设战略合作协议签约仪式。根据协议，中国电信西安分公司将为西安兵器工业科技产业基地提供全方位的信息化建设服务。通过三到五年的信息化建设，使兵器工业科技产业基地拥有先进的信息基础设施，丰富、便捷的信息应用，形成以电子政务建设为先导，以企业信息化建设为重点，打造网络智能化、办公自动化、管控智能化、服务网络化、生产数字化的一流信息化产业基地。协议的签订，标志着位于西安泾渭开发区的西安兵器工业科技产业基地信息化建设全面启动。西安经济技术开发区管委会兵器产基地管理办公室主任黄宏德出席了签约仪式。 中国电信西安分公司党委书记、总经理韦和平在致词中表示，中国电信西安分公司作为西安地区主导通信运营企业，多年来，在市委、市政府的正确领导下，始终坚持以信息化服务民生、服务地方经济发展、服务社会和谐稳定为己任，努力做“有责任感的优秀企业公民”，持续推动通信网络技术演进，不断提升客户服务水平。经过多年的创新发展，西安分公司已经成为拥有固定通信网络、天翼移动网络、光纤宽带网络全网覆盖的通信运营企业，公司拥有大批通信领域的专业技术人才，具备解决客户个性化信息需求的专业能力；专属的客户经理队伍为客户提供全方位服务。公司以网络畅通、技术领先、服务贴心的品牌形象备受广大客户信赖，成为各级政府、企业及公众客户首选的通信运营企业。在此次与西安兵工科技产业开发有限公司的合作中，西安分公司将立足于稳定可靠的全网络覆盖，集中技术与服务等优势，高质量、高标准地为园区及入驻企业做好信息化建设，为建设西安国际大都市做出最大最好的贡献。 西安兵工科技产业开发有限公司总经理刘建民对与中国电信西安分公司的合作充满信心。他说，中国电信西安分公司作为本地最大的通信骨干网络运营商，拥有的众多资源优势将为西安兵器工业产业基地提供快速、准确、安全的通信保障，希望中国电信西安分公司认真落实信息化园区建设思路和规划方案，解决好产业基地统筹建设中的各类问题，共同为西安建设一座极富创新与活力的数字化兵器工业新城。刘建民表示，双方的合作不仅是强强联合，优势互补，不仅是一项开发体制机制的探索与创新，它必将是数字传播技术发展与新型工业园区建设相互融合和促进的典范，必将有力地提升双方的发展和友谊，为双方在更深层次、更新领域合作奠定基础。
07/08.2010