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　　2020年是不平凡的一年。这一年里，快递行业为社会做了怎样的贡献?《中国快递业社会贡献报告2020》于6月11日在第四届中国(杭州)国际快递业大会上正式发布，用了“砥砺前行、奋发有为、大放异彩”12个字作了总结。这是中国快递协会连续第四年发布行业社会贡献报告。

　　中国快递协会副会长兼秘书长韩瑞林介绍，《中国快递业社会贡献报告2020》主要从使命、服务、提升等四个方面来呈现2020年快递行业的主要社会贡献，这一年是快递业砥砺前行奋发有为大放异彩的一年。无论是疫情防控、复工复产还是服务大局、脱贫攻坚;无论是服务百业畅通循环还是绿色环保、生态优先;无论是担当责任、行稳致远还是提质增效、高效发展，行业在方方面面的贡献都值得浓彩重墨的总结和盘点。

　　韩瑞林表示，报告盘点了行业在2020年对社会的重点贡献，分享总结行业实践经验，旨在引导企业进一步增强社会责任意识，促进全社会更加深入地了解快递行业，争取更多的理解与支持。

　　链接：《中国快递业社会贡献报告2020》主体内容

　　2020年是新中国历史上极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情、世界经济深度衰退等多重严重冲击，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国各族人民顽强拼搏，疫情防控取得重大战略成果，在全球主要经济体中唯一实现经济正增长，脱贫攻坚战取得全面胜利，决胜全面建成小康社会取得决定性成就，污染防治攻坚战取得新的历史性成效，为开启全面建设社会主义现代化国家新征程奠定了坚实的基础。

　　2020年也是快递行业大放异彩的一年。全行业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议精神，认真贯彻落实习近平总书记关于邮政快递业重要指示批示精神，各项工作取得显著成效。

　　近年来，快递行业多次得到党和国家领导人的高度认可和赞扬。2020年9月8日，习近平总书记在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上发表讲话，称赞“数百万快递员冒疫奔忙”。2020年3月6日，李克强总理考察顺丰华北航空分拨中心，赞扬快递员“你们送去的不仅是百姓必需，也是人间温暖。你们是疫情中的逆行者，是平凡英雄。”

　　第一，坚守使命，服务国家战略大局。

　　邮政快递体系是国家竞争力的重要组成部分。适应经济社会发展和人民生活需要，自觉融入党和国家工作大局始终是邮政快递业改革发展的根本遵循。2020年，面对国内外严峻复杂的形势和新冠肺炎疫情严重冲击，快递行业不负使命，勇于担当，积极融入构建新发展格局，助力决战决胜脱贫攻坚，义务反顾抗击新冠肺炎疫情，推动实现绿水青山的美丽中国。这也是我们快递行业2020年最重要的社会贡献。

　　首先，融入发展新格局，促进经济双循环。 邮政快递业已经融入国民经济发展的方方面面。党的十九届五中全会提出，要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。作为助力生产、促进消费、畅通循环的先导性产业，邮政快递业坚持在服务构建新发展格局中当先行、走在前。

　　其次，决胜脱贫攻坚战，打通三农致富路。 2020年是全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战的收官之年。邮政快递业坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央关于脱贫攻坚的决策部署，响应国家邮政局“举全系统全行业之力，构建广覆盖的物流网络、广对接的助贫平台、广吸纳的就业通道”的要求，深入实施“快递进村”、产业扶贫、就业扶贫和公益扶贫等精准扶贫策略，为全面打赢脱贫攻坚战奉献行业智慧和力量。

　　然后，战疫情勇担重任，保畅通冲锋在前。 面对突如其来的疫情，习近平总书记亲自指挥、亲自部署，统揽全局、果断决策，为中国人民抗击疫情坚定了信心、凝聚了力量、指明了方向。邮政快递业坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中央决策部署，坚持“两手抓、两手硬”，一手抓疫情防控不放松，一手抓复工复产不动摇，为国家统筹推进疫情防控和服务经济社会发展作出了重大贡献。全行业累计发运车辆8.75万台次、货运航班779架次，寄递防疫物资48.98万吨，用实际行动诠释了“幸福生活的创造者、守护者”。

　　最后，生态文明我先行，共建绿色生态链。 绿色是邮政快递业活力迸发的底色，绿色也将成为邮政快递业高质量发展的未来。2020年，快递行业严格遵守相关法律法规和管理规定，加快推进快递包装绿色转型，加大清洁能源车辆的推广应用，配合绿色网点、绿色分拨中心建设，标本兼治，源头治理，努力为美丽中国建设贡献行业力量。

　　第二，不负重托，服务千行百业发展。

　　邮政快递业连接生产和消费两端，汇集物流、信息流和资金流“三流”合一，是现代流通体系的重要组成部分，具有连接千城百业、联系千家万户、连通线上线下的优势，成为助推千行百业发展的重要支撑。伴随中国快递业务量连续多年稳居世界第一，一批优秀的快递企业脱颖而出，科技创新实力不断增强。2020年，快递行业坚定不移走创新驱动高质量发展之路，助力直播电商等新业态、新模式的产生和发展，推动传统产业数字化转型，联动关联产业、合作伙伴不断拓展发展空间，成为疫情之下中国经济逆势增长的重要动能。

　　第三，以人为本，服务百姓美好生活。

　　“家书抵万金，快递暖人心”，这两句话是李克强总理在今年春节前慰问快递企业时，对邮政和快递服务的评价，也是全国亿万民众使用邮政快递服务的共同感受和消费体验。这句话照应现实，也照亮前路。如今，邮政快递业基本摆脱疫情影响，日均3亿件、服务用户4亿多人次已成常态，快递网点基本实现乡镇全覆盖，产品体系更加完善，快递时效不断提高，延误、损毁和丢失等问题显著改善，有效申诉率持续下降，消费者满意度越来越高。“凡人英雄”“美好生活的创造者、守护者”“勤劳的小蜜蜂”……东西奔忙、一刻不停的邮政快递人给中国人民的美好生活提供了最坚实的保障。

　　第四，永不停步，提高行业发展水平。

　　中国已是邮政快递大国，但还不是邮政快递强国，行业治理小马拉大车是邮政快递业改革发展必须解决的现实问题。提升行业治理体系和治理能力现代化水平，实现高效能治理，才能为行业高质量发展提供坚实保障。2020年，邮政快递业将提升治理能力摆在突出位置，充分调动各级各方面积极性，坚持以党建引领高质量发展，着力构建公平公正的法治环境，持续以高标准筑牢安全防线，始终把关心关爱快递业从业者作为重要使命，锲而不舍，久久为功，推动行业治理能力不断提升。

　　2021年是中国共产党建党100周年，是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年，也是实施“十四五”规划的开局之年。快递行业将在服务构建新发展格局中完整、准确、全面地贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，按照“服务全领域、激活全要素，打造双高地、畅通双循环”的工作思路，围绕提升行业在畅通中的价值，聚焦高质量发展、高效能治理，持续改革创新，在全面建设社会主义现代化国家新征程中作出更加积极有为的行业贡献。