数据发布

11月12日，国家邮政局发布《2018年10月中国快递发展指数报告》（以下简称“《报告》”），根据《报告》，10月中国快递发展指数为174.4，同比提高35.6%。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为187.8、229.2和143.8，分别比上年同期提高了22.4%、88.4%和13.1%。发展趋势指数分别为62.1，环比提高2.2%。

1-8月份，邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成4987.2亿元，同比增长21.4%;业务总量累计完成7500亿元，同比增长27.9%。

2018年8月，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉119942件。申诉中涉及邮政服务问题的5135件，占总申诉量的4.3%;涉及快递服务问题的114807件，占总申诉量的95.7%。