数据发布

2017年，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成6622.6亿元，同比增长23.1%；业务总量累计完成9763.7亿元，同比增长32%。邮政服务业务总量累计完成1696.1亿元，同比增长28.4%；邮政寄递服务业务量累计完成236.2亿件，同比增长1.4%；邮政寄递服务业务收入累计完成353.9亿元，同比增长14.8%。2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%；业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%。其中，同城业务量累计完成92.7亿件，同比增长25%；异地业务量累计完成299.6亿件，同比增长28.9%；国际/港澳台业务量累计完成8.3亿件，同比增长33.8%。

2017年11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉335824件。申诉中涉及邮政服务问题的10555件，占总申诉量的3.1％；涉及快递服务问题的325269件，占总申诉量的96.9％。

国家邮政局公布2017年11月邮政行业运行情况

　　1-10月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成5269.5亿元，同比增长23.5%；业务总量累计完成7635.5亿元，同比增长32.4%。
　　10月份，全行业业务收入完成577.2亿元，同比增长19.4%；业务总量完成900.6亿元，同比增长29.5%。
　　1-10月，邮政服务业务总量累计完成1377.4亿元，同比增长27.7%；邮政寄递服务业务量累计完成195.1亿件，同比增长1.1%；邮政寄递服务业务收入累计完成288.5亿元，同比增长13.5%。
　　10月份，邮政服务业务总量完成147.5亿元，同比增长33.7%；邮政寄递服务业务量完成18.9亿件，同比增长0.9%；邮政寄递服务业务收入完成29.1亿元，同比增长14.6%。
　　1-10月，全国快递服务企业业务量累计完成311.4亿件，同比增长29.1%；业务收入累计完成3871.8亿元，同比增长25.7%。其中，同城业务量累计完成72.3亿件，同比增长24.7%；异地业务量累计完成232.7亿件，同比增长30.4%；国际/港澳台业务量累计完成6.4亿件，同比增长32.4%。
　　10月，全国快递服务企业业务量完成37.5亿件，同比增长23.8%；业务收入完成446.8亿元，同比增长18.8%。

为提升快递业发展质效，不断满足人民群众日益增长的寄递需求，国家邮政局委托专业第三方对2017年第三季度快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。

1-8月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成4108.3亿元，同比增长24%；业务总量累计完成5866.2亿元，同比增长32.8%。