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2014年全国邮政管理工作会议在京召开 将推动企业向下、向西、向外拓展
2014年全国邮政管理工作会议1月6日在北京召开。图为国家邮政局马军胜局长在会上作工作报告。 会议现场 1月6日上午，2014年全国邮政管理工作会议在北京召开。国家邮政局局长马军胜在会上作工作报告，总结了2013年邮政管理工作情况，安排部署2014年主要工作，要求全行业把改革创新转型升级贯穿于邮政业发展的各个方面，统一思想，凝聚力量，为加快建成与小康社会相适应的现代邮政业而努力奋斗。会议由国家邮政局纪检组长解畅主持，副局长王梅、赵晓光、刘君出席会议。 马军胜指出，2013年，邮政业保持了持续快速发展的态势。全行业业务总量完成2680亿元，同比增长32%；业务收入完成2530亿元，同比增长28%。其中，快递业务量完成92亿件，同比增长60%，最高日处理量突破6500万件；快递业务收入完成1430亿元，同比增长36%。邮政普遍服务和特殊服务寄递时限达到国家规定标准，服务满意度保持稳定。快递服务满意度连续6年稳步提升。全年共开展市场执法检查28684次，市场秩序进一步好转。邮政业消费者申诉处理满意率达到92.1%。行业发展环境优化取得新进展，基础设施建设平稳推进，邮政监管不断强化，安全监管和应急能力进一步增强，转变职能依法行政迈出新步伐，深入开展党的群众路线教育实践活动作风建设取得新成效，干部和人才队伍建设得到加强，对外交流合作不断拓展深化。 马军胜强调，尽管近年来邮政业增速保持在国民经济增长速度的两倍以上，但行业发展不平衡、不协调、不可持续的问题依然延续，他要求全行业继续下大气力，认真加以解决，把改革创新转型升级贯穿于邮政业发展的各个方面。要紧紧围绕加快建成与小康社会相适应的现代邮政业的目标任务，按照十八届三中全会的要求，着力做好以下四个方面的工作： 第一，要紧紧围绕抓改革促发展惠民生这条主线。坚持问题导向。全力以赴转方式调结构，注重速度、安全、质量、规模、结构、区域、城乡等多个维度的平衡性和协调性。坚持统筹协调。促进邮政普遍服务和竞争性业务共同繁荣，统筹国内发展和对外开放，推动邮政业向共赢均衡方向发展。坚持创新驱动。推动市场主体建立健全现代企业制度，努力缩短与国际标杆企业的差距。坚持普惠为民。推动邮政、快递企业做好承诺服务，提高诚信素养，让广大群众放心消费、明白消费。 第二，要继续实施“深化邮政改革创新，推动快递转型升级”两大战略。促进邮政企业改革创新，继续深化邮政改革，推动建立现代企业制度；推动邮政业务创新发展，支持完善农村和边远地区邮政金融普惠服务功能；完善邮政发展环境，健全邮政基础设施投资保障机制。促进快递转型升级。推动快递企业从做大规模向做强实力转变，努力打造核心竞争力、产业带动力、社会影响力强的现代企业集团。推动快递企业“向下”、“向西”和“向外”拓展，启动“快递下乡”工程，推进“快递西进”工程，推进“引进来”和“走出去”更好地结合。推动快递企业向综合物流运营商转型，将业务板块由“1+1”向“1+3”拓展，在标准快递和国内电商快递基础上，着力发展服务先进制造业快递和跨境电商快递。 第三，要牢牢把握“提升服务质量，提高监管效能”两个重点。提升服务质量，引导企业树立科学发展理念，加强内部管理，加强行业诚信体系建设，推动建立行业自律约束机制；提高监管效能，突出强化安全监管，研究强化落实寄件人责任、验视责任以及渠道内部安全检查责任相结合的工作机制，加强改进邮政行政执法，坚持立法和执法综合管理并重，加强市（地）级以下行政执法协调机制建设，进一步转变政府职能，提高政府的宏观调控和科学管理水平，正确处理政府与市场的关系，坚持有所为、有所不为。 第四，要始终坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点和落脚点。贯彻落实修订后的《消费者权益保护法》，着力维护消费者合法权益，完善用户权益保护的救济途径，加强投诉与申诉管理，加强申诉系统能力建设，督促企业按规定做好用户赔偿，保障用户求偿权。保障用户的人身财产和信息安全，严禁企业和个人非法泄露信息。
01/08.2014 -
顺丰航空完成2013运输任务实现安全运行四周年
顺丰航空有限公司（简称“顺丰航空”）自2009年12月31日开航以来，在“安全第一、预防为主”安全方针的指引下，顺利完成2013年航空运输生产任务，实现安全运行四周年。 顺丰航空隶属于顺丰速运公司，致力为顺丰速运提供快件产品的空运服务。目前，顺丰航空拥有十四架以波音737、757机型为主的自有全货机，在稳步发展的过程中，构建了以深圳为核心枢纽，向全国辐射的航空运输网络。 2013年，顺丰航空始终秉承诚信安全文化，着力完善安全管理的各项制度与措施，通过严格执行各类安全标准、切实推动各项安全监管体系的建设、持续强化人才与科技支撑、广泛宣导安全文化理念，不断提升安全运行系数，保持了持续稳健的发展势头。 顺丰航空表示，未来将再接再厉，进一步完善安全监管体系与组织管理，强化安全文化建设，增强全员安全意识，提升风险预警与防范能力，力争顺利实现下一个安全年，为客户提供快捷、优质的快件空运服务。
01/07.2014 -
8旬老太险坠亡命悬一线 中通人挺身托举半小时
编者按：中通“最美快递员”刘鹏舍身救人的事迹一经报道，受到各类媒体的关注并纷纷进行了追踪报道。刘鹏的救人行为，传递了快递行业的正能量，展现了中通人应有的形象和品质。 “我就是做了该做的事情。看着老太太挂在电线上要掉下来，不管可不行。”河南小伙子刘鹏，是中通快递上海宝山区大华公司的业务员，他在送快递时，救了大华二村的一位不慎从三楼坠下的86岁老太。事后，大华二村第一居委会和快递公司要表彰他，刘鹏却连连推辞。“不用表彰，也没啥好表扬的，我老婆到现在也不知道我救了人。” 老太不慎掉落在变电线上 “现在想想还后怕！当时就听扑通一声，看到一个老太太从窗口掉了下来。”大华二村的居民黄阿姨说起一个月前那一幕仍觉得心有余悸。黄阿姨称当时她和邻居正在楼下打牌，突然发现有人坠楼。“老太太很幸运，恰好落在二楼窗户外的变电线上。”正在大家感叹老太捡回一条命的时候，细心的邻居发现坠楼的是455弄303室已经86岁高龄，患有老年痴呆的沈老太。 “沈老太意识不清楚，特别怕她乱动再掉下来。”变电线一共三根，并排而列，只见沈老太坐在电线上，双腿正好卡在两条电线中间，悬在半空中，双手找不到支撑点，胡乱地挥着，电线随着沈老太的动作而摆动，老人随时都可能摔下来。“双手抓着电线，别动！”围观的居民们焦急地呼喊。沈老太似乎听懂了，慢慢地安静下来，双手握紧了电线，趴了下来。“我们报警了，但是警察来得没那么快，小区年轻人都去上班了，我们岁数大了，也没人敢爬上去。”黄阿姨回忆道。 快递小伙爬楼救人 “我那天正好在大华二村送快件，经过455弄的时候看到好多人围在楼下，说有人跳楼了。”刘鹏连忙停下电瓶车，跑到楼下，二话不说，攀爬到门楼上，就准备去救人。“试了好几次，但怎么都够不着老太太。”“那时候老太太腿抖得特别厉害，我觉得她可能趴不住了。”刘鹏没有时间犹豫，他小心翼翼踩着一楼窗户外的电线，手扶着二楼防盗窗，像走钢丝一样，一点点接近沈老太。 老太太悬在刘鹏头顶上方，他一只手抓着防盗窗栏杆，另一只手托着老人大腿，还不时的安慰着老人。“你别担心，抓紧了，一会儿警察就来救你了。”刘鹏在保证托稳老太的前提下，让闻讯赶来的邻居找来绳索和梯子，将老太和电线捆在一起。“老太太很重又悬空着，没办法把她背下来，也弄不上去，我看电线还算结实，就先捆住了，防止她掉下来。” 楼下的居民都为刘鹏捏了一把汗，“万一老太太转身或者电线断了，他俩就都危险了。”但刘鹏却顾不了那么多，等把老太绑好后，他顺着二楼的窗户，迅速爬上三楼，一手抓住三楼的空调架，一手紧紧地拉着捆在老太身上的“救命绳”。随后，刘鹏又将绳子的另一端扔给站在三楼窗口的居民，一起拉着老人，等待着公安和消防的救援。 刘鹏扶着老人半个多小时后，公安和消防赶到，将毫发无伤的老人救下。 “救人只是举手之劳” “小伙子救了人，骑上电瓶车就跑了，我们好几个人给追回来的。”大华二村第一居委会书记陈承科说老太太被救下后，刘鹏趁乱悄悄走了。“我们追上他，让他留个联系方式，他还不乐意呢。” 许阿姨回忆起当天婆婆经历的惊魂一刻，仍觉得手脚发软。“婆婆患老年痴呆有一阵子了，平时我们都寸步不离的看着她。那天我去阳台拿东西，老公在厨房做饭，她嚷着说要去散步，我嘴上还喊着‘等会儿，马上带你去’，一转身的工夫，她就打开窗户掉下去了。”60多岁的许阿姨吓得魂飞魄散，更无力施救。“我们从居委会知道是刘鹏救了老太太，就打电话给他，想见面给他点钱，再买点东西，都被他拒绝了。”无奈之下，许阿姨只好写了封感谢信寄到刘鹏所在的公司。 “我看到了，就去救了，也没多想。举手之劳嘛！”刘鹏笑着说。
01/06.2014 -
顺丰电商特惠跨省全覆盖 省际路线超850条
顺丰速运的电商快件“电商特惠”于2014年开始正式实现跨省全覆盖，其省际线路达到850多条。 日前新增的包括北京至内蒙古、河南、辽宁、山东、山西；浙江到福建、江西，广东到江西，上海发往福建等多个省际间配送线路。 顺丰“电商特惠”于2013年“双11”前夕推出，主要面向客户类型为月发件量在2000票以上的电商类月结客户。 从价格上来看，“电商特惠”推出同城件首重8元，省内件首重9元，省外件首重10-17元的三重标准，同比与目前顺丰标准快件的价格便宜近40%-50%。 此次，顺丰推出“电商特惠”，提供了发件时的系统对接、电子称重、逆向物流，派件时的预约派送及售后的客制化账单等便捷服务。 “电商特惠”还为电商客户升级了顺丰速运通平台，免费为商家提供多平台、多店铺的订单、运单处理，并能根据订单信息生成配货单及发货单，自动拆分合并订单，自动匹配发货公司等功能。 顺丰“电商特惠”将在全国开通，且采用多种运力方式，同城、省内及邻省送达时间为1到2天，其他地区为3到5天。
01/06.2014