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申通快递将开通日本专线
申通快递近日宣布，将于12月17日正式开通日本专线。 申通日本专线在冲绳设立国际转运中心，在东京和大阪等日本主要城市建立口岸服务，打造覆盖日本全境的物流网络。同时，联合了日本邮政、佐川急便、商船三井（MOL）和西浓物流，实现跨境电商物流领域资源共享。 未来，申通快件在凌晨到达冲绳后，2小时内就可以完成清关，并马上装载，飞往日本22个城市，基本于早上9点就可对日本全境进行派送。同时，冲绳还有每天飞往台北、曼谷、上海、首尔、香港的航班，大部分为全货机，也有夜间航线。这意味着把冲绳作为东亚地区及部分南亚地区的运输中转枢纽，货物基本都能今发明至。 目前，申通国际快递已完成中国台湾、中国香港、美国、日本、俄罗斯的快递网络搭建。韩国、澳洲、英国网络也将于2015年实现运营。
2014-12-12 -
顺丰速运开通俄罗斯小包专线
日前，顺丰速运开通俄罗斯小包专线业务。该业务主要包括平邮和挂号两种产品，可以实现俄罗斯全境派送。顺丰相关负责人表示，平邮需要收件方到俄罗斯当地邮局自取，挂号可以提供快件上门派送服务，但需要收取8元挂号费。 相比于试运营期间，该专线的业务范围已经扩大到了华北地区。顺丰目前可对华东、华南、华北地区的电商客户提供服务，明年计划将业务扩展至全国。该项目为客户提供上门取件、分点部寄件等揽收服务，派送时效为20日左右。
2014-12-11 -
速卖通新增俄罗斯专线速优宝-Itella
继接入中俄航空Ruston专线、航空燕文专线后，近日，阿里巴巴旗下外贸在线交易平台速卖通线上发货又新增了俄罗斯专线“速优宝-Itella”。 “速优宝-Itella”是由速卖通和和芬兰邮政针对2公斤以下小件物品推出的香港口岸出口特快物流服务，由芬兰邮政与俄罗斯邮政合作通关，运送范围为俄罗斯全境邮局可到达区域，正常情况下派送时间不超过35天。 速卖通表示，速优宝专线的运费将根据包裹重量按克计费，1克起重，平台补贴后的价格为每千克54.74元加挂号费每件10.94元。目前，该专线已开通广东省内的免费上门揽收服务，非揽收区域则需将包裹寄到深圳集货仓。 在赔付保障方面，速卖通指出，卖家使用速优宝若出现邮件丢失或损毁，可在线发起投诉，投诉成立后最快5个工作日完成赔付。同时，如因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的速卖通平台限时达纠纷赔款，责任将由物流商承担。 目前，芬兰邮政已与速卖通平台实现对接，速卖通会在订单详情页面展示物流跟踪信息，包裹到俄罗斯邮政后，买家可在俄罗斯邮政官网查询相关物流信息。 “线上发货”是指卖家在线下单，快递公司上门取件，并可在线支付运费、在线查询物流跟踪信息的服务。目前，“线上发货”模式已被速卖通、敦煌网等外贸电商平台普遍采用，而速卖通的上线发货物流方案主要包括中国邮政挂号小包、中国邮政平常小包、速优宝-Itella、中俄航空Ruston、航空专线-燕文以及新加坡小包。
2014-12-11 -
国家邮政局要求继续做好“双12”网购促销期间快递服务保障工作
国家邮政局12月8日发出通知，要求继续做好“双12”网购促销期间快递服务保障工作。 通知指出，经过全行业共同努力和奋力拼搏，今年“双11”快递业务旺季平稳度过。即将到来的“双12”网购促销及春节前夕期间，快递服务仍将面临较大压力和挑战。 通知要求各省（区、市）邮政管理局认真贯彻《2014年快递业务旺季服务保障工作方案》，延续“双11”期间保障工作措施，总结工作经验，继续做好“双12”期间的快递服务保障工作。 一是继续加强企业生产现场督导检查。各地邮政管理部门要密切关注辖区内快递企业的运行动态，在条件允许的情况下驻场重点企业现场开展督导工作。快递企业出现快件处理和投递困难时，可协调利用当地资源，帮助有困难的企业解决投递等问题。 二是督促快递企业严格履行服务承诺。各地邮政管理部门要督促快递企业履行服务承诺，保证旺季期间服务质量不降低。对因天气和快递企业服务变动等原因造成快件延误时，督促企业及时做好解释工作，引导消费者合理安排错峰使用快递服务。 三是继续强化安全监管工作。各地邮政管理部门要督促企业认真做好安全管理工作，坚持监管标准不降低，处罚力度不削弱，既讲服务保障，更讲职责履行。督促企业严格执行收寄验视制度和寄递服务信息安全保障，认真排查安全隐患，尤其是加强对化学品的寄递管理，严格按照《国家邮政业突发事件应急预案》各项要求，对突发事件要采取措施妥善处理，及时报告。 四是做好消费者申诉处理工作。各地邮政管理部门要督促辖区内快递公司做好客服工作，保证投诉渠道畅通，按照规定时限处理用户投诉和转办的用户申诉。消费者申诉受理部门要认真做好用户与企业之间的调解工作。
2014-12-09