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顺丰SFBuy称将开通多国转运服务
近日，顺丰速运旗下海淘转运平台“海购丰运”SFBuy发布公告称，将于2015年开通多国转运服务。 开通多国转运服务后，为避免各国汇率差异等因素引起账户余额波动，SFBuy决定于3月25日起关闭账户余额充值、取消余额支付功能。两项服务停止时间为：3月25日至5月19日，关闭账户充值功能，原有的账户余额仍可用于支付，支付规则不变。5月19日后，关闭账户充值功能，取消账户余额支付功能。3月25日起，用户可通过流程申请账户余额退款，预计退款时间为7至12个工作日。 据了解，SFBuy目前只提供美国到中国的转运服务。
2015-03-23 -
国通快递山西分公司召开全省网络大会
近日，国通快递山西分公司第三届网络大会在太原召开。国通快递山西分公司与各网点签署了2015年度安全生产责任书。山西分公司及省内各网点负责人共200多人参加了会议。 会议首先总结了国通快递山西分公司过去一年的工作，分析了2014年的工作成绩和经营运作情况。重点解读了2015年公司发展规划和改革方针，具体部署了2015年的各项工作。
2015-03-20 -
圆通速递西南区开展升级投诉业务培训
近日，圆通速递西南区组织开展了升级投诉业务培训。圆通西南区39个网点的55名相关工作人员参加了培训。 此次培训强调了2015年客服人员的工作方向，要求紧抓时效和服务质量不放手，正确认识服务与市场的关系，从本质上找问题、解决问题，从环节上把控问题。 针对2015年1月至2月产生升级投诉的分公司，本次培训通过理论与案例相结合，深入分析问题，对如何规避升级投诉、规范升级投诉处理、提升投诉处理技巧进行了详细讲解，旨在从源头上规避并解决问题，进一步控制申诉率，从根本上提升服务质量和水平。
2015-03-19 -
中通快递上海片区召开2015年工作会议
近日，中通快递上海片区组织召开了2015年工作会议。会议总结了上海片区2014年的发展情况，并从市场拓展、服务水平、运作调整等方面，具体部署了2015年的各项工作。 会议要求，各网点要加大基础设施建设投资力度，提高终端派送时效，提升服务质量，推动上海片区发展转型升级。要严格按照国家邮政局的要求，提高安全生产意识，做好生产安全与服务保障工作。同时，各网点要认真做好日常信息统计，保障统计数据的真实、准确；要重投资、抓细节、补短板、寻突破，提高市场占有率，提升服务质量和水平。
2015-03-19