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贵阳邮政远程教育网开通
8月24日，贵州省贵阳市邮政局新进局员工计科在贵阳邮政远程教育三级中心网接受了邮政职业道德及邮件安全的培训。他说：“这种形式新颖、手段先进、信息量大、覆盖面广的培训方式太方便了，只要登录网站，随时都可以进行在线学习和考试。” 8月16日，贵阳邮政远程教育网正式建成运行，标志着贵阳邮政教育培训事业跨上了新台阶。贵阳邮政远程教育网的开通，为广大员工提高自身素质和业务水平提供了良好的学习平台，对提高邮政企业的市场竞争力，促进邮政事业持续、快速、协调、健康发展产生极大的推动作用。 据悉，贵阳局近年来一直致力于实施人才强邮战略，全面提高邮政员工整体素质和业务能力，培养知识型员工，建设一支素质优良的员工队伍。该局领导非常重视贵阳邮政远程教育网建设，专门抽调具有专业技能的6名人员成立了远程教育网站开发项目小组，主要负责网站程序的编写、页面设计、课程设置等工作。项目组成立以来大家分工明确，互相配合，努力使网站实现更多的功能。 贵阳邮政远程教育网的开通，满足了员工随时随地的学习需求，满足了企业随时随地组织学习的需求，实现了企业与员工之间的互动，实现了远程学习、考试测评等功能。
08/31.2010 -
四大代理商9月起停售上海世博会平日票
据东方早报报道，由于各代理渠道销售平日票的计划已经顺利完成，世博局票务中心昨日表示，自9月1日起，中国移动、中国电信、交通银行和中国邮政等四大代理商将仅销售10月份的指定日票（包括指定日普通票和指定日优惠票）。 园区现场将继续销售当日票和当日夜票，并保证足量供应。自9月1日起，园区现场还将从每天16时起设专窗销售次日票。 截至8月24日，已有4454.9万人次入园参观。世博局票务中心负责人昨天就下一阶段的门票销售工作安排回答了记者提问。 平日票现仍有存货 该负责人表示，四大代理商销售票种的调整，意味着从9月1日起，包括平日普通票、平日优惠票、三次票、七次票在内的平日票将停止销售。此外，便利店、超市等网格化门票销售点也将自9月1日起停止销售平日票。但10月的指定日门票依然能够在中国移动、中国电信、交通银行和中国邮政等四大代理商的销售网点买到，目前，本市范围内的销售网点包括：交通银行外滩世博票务旗舰店、中国邮政世博邮政支局世博票务旗舰店、中国电信漕溪北路营业厅、中国移动淮海中路旗舰店、中国移动耀华路旗舰店、中国邮政火车站邮政支局。 28日，早报记者拨打了四大代理商公布的客服电话，发现目前世博平日票在四大代理商的销售网点依然可以购买到。中国移动12580客服工作人员告诉记者，现阶段平日普通票、平日优惠票和10月1日至7日的指定日票都有存货，顾客可以通过电话订购或者直接至销售网点购买。中国邮政世博邮政支局世博票务旗舰店的工作人员也称，现在还能够在门店买到世博平日普通票。 据介绍，世博会目前正在销售的门票分为个人票和团队票两大类，共11个票种（不含上海市民家庭赠票）。个人票分为指定日票和平日票。其中，指定日票分为指定日普通票和指定日优惠票，平日票分为平日普通票、平日优惠票、当日普通票、当日优惠票、当日夜票、三次票、七次票。团队票分为普通团队票和学生团队票。 园区16时可买次日票 为了打消游客担心早上购买当日票来不及排队领取部分展馆预约券的顾虑，9月1日起，园区现场的售票处特别增加了销售次日门票的服务。次日票的销售时间将从16时开始，售出的门票是印有次日日期的普通票和优惠票。 票务中心相关负责人表示，今后，园区的现场售票将得到保证，在满足当日票和当日夜票供应的同时，在园区现场的每一个门票销售点都将设专窗销售次日票。 此外，参观者也可通过各世博游指定旅行社，报名参加世博旅行团参观上海世博会。
08/31.2010 -
邮政速递物流打造全新呼叫中心
为更好地提升企业竞争力与服务质量，中国邮政速递物流公司决定建设全新的速递物流专业呼叫中心系统，并将其定为2010年重点项目。 成功中标项目，满足业务需求 由于整个项目时间短、任务重，因此，中国邮政速递物流公司在IT服务商的选择上极为慎重。作为国内领先的IT集成服务综合提供商，神州数码信息服务集团集成服务战略本部以20余年的服务经验和领先业界的“锐行服务”，不断在服务产品和解决方案上进行创新。其覆盖IT全生命周期的“锐行服务”产品和解决方案，广泛应用于金融、电信、石油、政府机构及大型企业，并建立了一个专业、先进、了解中国国情的“锐行服务”项目团队。在本次竞标中，神州数码“锐行服务”团队展现出的技术实力和专业性得到中国邮政速递物流公司的高度认可，最终中标中国邮政速递物流专业呼叫中心软件开发与系统集成项目。 作为中国邮政速递物流公司全国速递物流业务的呼叫系统，11183呼叫中心的建立不仅要为客户提供邮件查询、邮件揽收、业务咨询、投诉受理等服务功能，还需要处理好与现有三家电信运营商的网络连接工作。 在项目实施过程中，“锐行服务”团队针对中国邮政速递物流公司新的业务模式和需求，提出了具有针对性的专业呼叫中心系统解决方案。此专业呼叫中心系统解决方案包含呼叫中心、语音平台、派揽派投、CRM客户管理和监控等系统的建设。随着专业呼叫中心系统的建立，“锐行服务”将为中国邮政打造统一平台接入客户的呼叫请求，同时向客户提供可定制的、深度的邮件全程快速查询服务。此外，呼叫中心系统还将为客户提供个性化分级、衔接各信息平台、数据共享与质量监控等服务，全力支持中国邮政速递物流公司创造新客户、服务老客户双重目标的实现。 面对重重挑战，彰显服务实力 中国邮政速递物流公司此项目可谓颇有难度，首先是呼叫中心、语音平台集成工作和不同电信运营商网络的连接工作方面。神州数码信息服务集团集成服务战略本部凭借扎实、专业的技术团队与长期服务于电信行业的经验，以客户需求为出发点，周到翔实地制定出一套专业可行的解决方案。在项目实施阶段，“锐行服务”工作人员在短时间内顺利地完成了整个呼叫中心的建设工作，并对其进行了反复测试。同时，该团队凭借长期服务于电信行业所积累的丰富经验，帮助客户对不同电信运营商之间可能出现的各种网络问题进行了缜密的提前防范与部署，彻底避免了某电信运营商出现突发性单点故障时对中国邮政速递物流公司新业务带来的影响。 此外，由于呼叫中心与语音平台分处两地，使得两地之间需要不断地沟通与跟进。“锐行服务”工作人员在进行呼叫中心与语音平台搭建的同时，主动跟进对方项目进展情况，确保了语音平台和呼叫中心的完美结合。
08/31.2010 -
重庆市局完成行政执法人员资格确认和证件申领工作
根据重庆市法制办要求，重庆市邮政管理局近日完成了局内参加市行政执法培训考核合格人员的资格确认和证件申领工作。 为加强行政执法队伍建设，规范行政执法行为，提高行政执法能力，重庆市局根据要求，及时部署，精心组织，按照行政执法人员资格确认条件，严格把好初审关，顺利完成了18个行政执法人员资格确认和证件申领工作，并在市政府公众信息网和法制信息网上公示。
08/31.2010