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海航天天快递公司举行客户投诉分析与规避会议
12月16日，海航天天快递公司举行了客户投诉分析与规避主题会议，邀请了上海快递协会的投诉分析专家亲临指导。海航天天上海公司和总部客服部的相关人员参加了会议。 会上，专家通过对比分析快递协会采集的投诉数据，指出海航天天快递今年的投诉数据呈下降趋势，而且“今年比去年进步，下半年比上半年进步”。在客户投诉类型上，专家指出海航天天快递的快件延误、遗失占较高比例。在造成客户投诉的环节分析中，他分别从公司的管理制度、服务规范、安全操作、诚信运营等方面进行了详细深入的点评。
12/28.2010 -
学会感恩 用心成就你我
人生会经历许多的挫折，同时也会得到许多的帮助，正因为这些点点滴滴的“帮助”，才使得我们得以实现我们的梦想，才得以让我们的生活变的更加的快乐美好。人生道路，曲折坎坷，不知有多少艰难险阻，甚至遭遇挫折和失败，在危困时刻，有人向你伸出温暖的双手，解除生活的困顿；有人为你指点迷津，让你明确前进的方向；甚至有人用肩膀，身躯把你擎起来，让你攀上人生的高峰…….你最终战胜了苦难，扬帆远航，驶向光明幸福的彼岸。那么你能不心存感激吗？你就不思回报吗？感恩的关键在于回报意识、回报、就是对哺育、培养、教导，指引、帮助、支持乃至救护自己的人心存感激，并通过自己十倍，百倍的付出，用实际行动予以报答。这是一种责任，是在于得到以后所应该去付出的责任，不知感恩那又如何再得到帮助呢？ 对于生活心存感恩，你就不会有太多的抱怨，世上没有十全十美的事物。比抱怨更重要的是自己为改变这一切做了哪些努力。感恩之心足以稀释我们心中的狭隘和蛮横，还可以帮助我们度过最大的痛苦和灾难。常怀感恩之心，我们就可以逐渐原谅那些曾和你有过结怨甚至触及你心灵痛处的那些人，会使我们已有的人生资源变得更加深厚，使我们的心胸更加宽阔宏远。感恩是积极向上的思考和谦卑的态度，它是自发性的行为。当一个人懂得感恩时便会将感恩化做一种充满爱意的行动，实践于生活中。 申通一路走来，成功的背后有无数客户的支持和信赖，是他们对申通的眷顾和关爱，让我们每月都能及时领到那份“收获”。对客户，那是一种缘分，世界之大，他们愿意选择申通，我们又怎能不心存感激呢？榜样凝聚人心，促进我们不断发展。工作中有无数个兢兢业业，默默奉献的好同事，好伙伴；生活中有无数个不畏艰难，乐于奉献的陌生人；竞争中有无数个敢为人先，充满高度责任感的好企业；他们是我们工作中，生活中，企业发展中的好榜样，他们为我们树立了一种积极负责的态度，一种勇于奉献的精神；他们是我们指路的明灯，前进的动力。申通给了我们发展的平台。如果没有申通，我们可能还是守着一亩三分田的农民，整天劳作在田间；如果没有申通我们可能还是一群碌碌无为的青年；申通给我们提供了梦想的舞台，让我们在这里安家立业，让我们在这里追寻梦想。 感谢客户，你是我的衣食父母！ 感谢榜样，你促使我发展！ 感谢申通，给我创造了平台！ 申通每天“三感谢”的例对仪式，是申通将“感恩”融入企业文化的第一步，是申通宣传感恩文化，培养感恩文化的最好体现。“企业的感恩文化”是企业和员工对社会的感恩意识的体现；是企业和员工对用户的感恩意识的体现；是企业和员工对合作伙伴的感恩意识的体现；是企业和员工之间的双向感恩意识的体现；是企业员工之间的相互感恩意识的体现。五种意识相互联系、有机结合，就会使员工拥有了共同价值观，从而产生凝聚作用，成为对企业文化的信仰基础，使之成为企业发展的正向推动力。 因此，感恩，不仅是一条人生基本准则，更是一种人生质量的体现，是一切生命美好的基础。感恩是生活中的大智慧，能使我们感受到大自然的美妙、生活的美好；感恩是工作中的大智慧，能保持我们的积极、健康、阳光的良好心态。怀有感恩之情，对别人，对环境就会少一份挑剔，多一份欣赏和感激。感恩，是一种美好的情感，是并入道义的净化剂，事业上的原动力和内驱力，是人的高贵之所在。感恩将使你的心和你所期盼的事物联系的更紧密，感恩将使你对生活、对一切美好事物的信念，从而一生被美好的事物包围。常怀感恩的之心，我们便能生活在一个感恩的世界，这个世界一定是非常美好的，我们的人生也会变得更加美好。
12/28.2010 -
迎元旦庆圣诞-----申通快递泰州中转部召开运动会
12月25日下午风大气温低，但是申通快递泰州中转部的员工一个个都是摩拳擦掌，热情高涨。 随着圣诞节高峰期的到来，泰州中转部进站总重量和总票数屡创新高峰，全体员工继续发扬不怕苦，不怕累的精神坚守在岗位上，保证了快件的正常运转。 为丰富员工业余生活，缓解员工精神压力，泰州中转部特举办迎元旦庆圣诞运动会。本次运动会比赛项目包括拔河、乒乓球、羽毛球、象棋和100米短跑，泰州中转部全体员工积极参与到比赛中，个个都卯足了劲全身心投入到比赛中。赛场上，欢呼声、喝彩声此起彼伏，热烈的气氛渲染了在场的每一个人。 比赛在员工们的欢呼声中接近尾声，每个项目分别评出一二三等奖各一名，奖品分别为冬被、电热毯和洗发水，与此同时所有参与比赛的员工都有纪念品。 比赛结束后，经理还为大家订了快餐，大家聚在谈的不亦乐乎。纷纷表示：这样的活动非常好，在繁忙的工作之余，可以放松自己，也都期待着下一次运动会的到来。
12/28.2010 -
交通运输部部务会议审议并原则通过《邮政行业安全监督管理办法》
12月23日，交通运输部部长李盛霖主持召开部务会议，审议并原则通过了《邮政行业安全监督管理办法》。同时会议审议并原则同意“2010年部立法计划实施情况及2011年部立法计划编制情况的报告”。李盛霖强调，各部门要互相配合、突出重点、强化立法，努力为新时期特别是“十二五”交通运输科学发展奠定坚实的法律法规基础。 部领导翁孟勇、高宏峰、冯正霖、徐祖远、杨利民、马军胜出席会议。部安全总监，部机关和国家邮政局有关司局负责同志参加会议。
12/28.2010