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韵达快运荣获“上海世博会窗口服务先进集体”称号
2011年1月25日，上海邮政管理局2011年工作会议在华美达申酒店顺利召开，韵达相关负责人参加了本次会议。 此次会议旨在传达国家邮政局2011年的工作会议精神。会上，上海市邮政管理局李惠德局长，对上海邮政管理局2010年的工作作了回顾和总结，并要求各企业要进一步贯彻实施《中华人民共和国邮政法》，开创邮政行业科学发展的新局面。 会议还表彰了世博期间各项工作成绩突出的企业和个人，韵达快运董事长被评为“上海世博会窗口服务优秀组织者”，韵达快运航空组被授予“上海世博会窗口服务先进集体”称号。
01/27.2011 -
海航天天快递公司客服部与上海市消协联网
海航天天快递公司总部客服部1月20日与上海市消协成功联网。 为妥善做好客户投诉和申诉处理工作，2010年9月中旬，海航天天快递公司客服部向上海市闵行区消协递交了联网申请。经实地考察和初审、复审，区消协认为海航天天快递符合联网要求，并向市消协提交了相关资料。市消协经过严格审核，批准了海航天天快递公司的联网申请。 2010年下半年以来，海航天天快递公司总部进一步改进完善了客服工作。公司以规范部门机构设置为切入点，优化人员配置、开通24小时服务热线、加大全网培训和监督力度、美化工作坏境，使客服工作更加细化、标准化、科学化、系统化，建立起了有效处理客户咨询投诉的预警、服务机制，充分发挥了客户服务部的整体功能，提升了客户服务品质。 海航天天快递表示，本次与上海市消协成功联网，将进一步推动公司提升客服工作质量，提高客户投诉和申诉响应时效。
01/26.2011 -
韵达快运称“十二五”要保持陆运优势发展航空业务
韵达快运公司日前表示，2011年是“十二五”开局之年，也是企业发展壮大的关键一年。企业正处在一个大有可为的战略机遇期。公司将坚定不移地用邮政行业“十二五”规划来指导各项工作；以转运中心为基础，坚持产品延伸和产业扩张并重的战略；继续保持陆运优势，着力发展航空运输；以科技为先导，促进信息技术与快递业务整合，为客户提供更安全更舒心的快递服务。
01/26.2011 -
“快递日处理量突破千万件”入选2010中国交通运输行业十大新闻
由中国交通报评选出的2010年中国交通运输行业十大新闻近日出炉，“快递日处理最突破千万件”入选。 据中国交通报的报道，2010年是“十一五”收官之年，交通运输行业经受了一系列急难险重任务的考验，取得了了不起的成就。在邮政领域，《邮政法》修订施行一年来，促进了行业的快速发展。2010年，邮政行业完成业务总量1975亿元，完成业务收入1280亿元，与“十五”末相比都实现翻番。快递日业务量突破1000万件，进入世界前三位。
01/26.2011