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快递行业自愿者专家服务团近日诞生
3月15日，在辽宁省工商局、省消协2011年辽宁省纪念3.15暨“消费维权志愿者——维权在行动”启动仪式上，辽宁省快递协会成为省消协“快递行业志愿者专家服务团”。 我省快递行业志愿者专家服务团由12人组成，分别是协会领导和辽宁省邮政速递物流有限公司、辽宁顺丰速运有限公司、沈阳邓田申通快递有限公司、联邦沈阳分公司、沈阳圆通速递有限公司、中外运敦豪辽宁分公司、大连申通快递有限公司、大连通达货运代理有限公司等单位。 快递行业志愿者专家服务团的任务是依法维护快递服务消费者的合法权益，参与消费者维权，化解社会矛盾，密切与消协组织的有效连接，推动全省消费者维权事业发展。服务团全体成员表示：将加强学习，认真行使权利，公平公正，切实履行义务，为打造安全、健康、和谐的消费环境做出应有的贡献。
03/22.2011 -
北京邮政速递物流完成“两会”服务目标
全国“两会”胜利闭幕。截至3月14日，北京市邮政速递物流公司“两会”投递小组已为各代表、委员驻地投递EMS邮件25186件，圆满实现了“两会”服务保安全、保时限、保质量、保服务、保稳定的既定目标。 北京邮政速递物流公司对上会服务人员进行了专项培训，制定了多项安全措施和预案，对上会服务的车辆进行了维护保养，确定了各道段的行车路线，并对行驶路线进行了实地考察。各道段投递人员与各代表、委员驻地建立了联系，确保车辆安全进入驻地和邮件的顺利交接。 今年，北京邮政速递物流公司在投递过程中还应用PDA，将存储的妥投信息进行上传，为邮件跟踪查询提供了准确的数据支持。
03/22.2011 -
宁夏圆通获自治区和谐放心消费环境创建单位称号
由宁夏自治区区工商局、宁夏日报报业集团、区消协联合主办，法治新报社承办的“宁夏和谐放心消费环境创建单位（窗口）”评选活动近日揭晓。圆通速递宁夏分公司荣获了“宁夏和谐放心消费环境创建单位（窗口）”称号。 圆通速递宁夏分公司表示，将以此为契机，不断完善服务机制，进一步提升服务水平。
03/22.2011 -
安徽邮政速递物流加快推进揽投网建设
安徽省邮政速递物流公司加快推进揽投网建设，截至3月中旬，安徽全省完成新建和改造揽投部32个、揽投站40个，增加段道217个，特快邮件及时妥投率已得到较大幅度的提升。 揽投部建设合肥试水 安徽邮政速递多次针对揽投网建设进行专题研究，并组织前往兄弟省份邮政速递公司学习，最终决定先期在合肥开展试点工作，继而在全省推广。随后，合肥市邮政速递物流分公司按照“10+3”模式，在全市建成13个揽投部。其中，10个市内揽投部实行3揽3投，肥东、肥西、双凤3个县域揽投部实行2揽2投。 经过建设，合肥分公司邮件传递速度大大加快，进口邮件基本能保证当频次妥投，投递质量得到稳步提升，及时投递率和及时妥投率快速提升。据统计，合肥分公司去年1月及时妥投率仅为61.39%，到今年1月已达到85.56%。合肥分公司的试点，还大大提高了揽投人员的工作效率，进一步优化了作业组织，加快了邮件传递速度。 效果显著全省推广 合肥分公司试点取得的显著效果，达到了预期试点目标。在汲取试点建设工作经验的基础上，结合速递物流总部的相关要求和兄弟省份速递物流公司的经验做法，安徽邮政于去年6月初正式下发了《关于加快速递物流揽收和投递配送网建设的指导意见（试行）》，在全省推广揽投网建设。 安徽邮政速递制定了多项改革措施，切实加大推进力度，为揽投网建设做好相关配套工作。在薪酬分配制度改革方面，他们积极推行“无底薪+计件+提成+质量考核”薪酬模式，优化内部人力资源，调动广大揽投人员的工作积极性，促进揽投服务水平不断提高。他们还制定下发了带车入网管理办法，鼓励邮政速递物流揽投人员带车入网，尤其是鼓励员工购置电动车、摩托车入网从事速递物流揽投业务，为解决能力投入问题找到了一个新的突破口。 揽投网建设工作完成后，通过站点的增加，减少了揽投员往返揽投部的里程，延长了有效揽投时间，延伸了投递深度，揽收响应时间由建设前的60分钟缩短为30分钟，同时为电动车的推广使用创造了条件，各市邮政速递分公司也都达到了设计的揽投频次。今年，安徽邮政速递将继续深化揽投网建设，不断扩大直投范围，加密揽投频次，优化作业组织，以扎实的工作作风、创新的管理理念、健全的运行质量管理体系，为客户提供更加优质、快速、安全的服务。
03/22.2011