行业文化

随着物流快递行业的飞速发展，快递员群体正在发生积极的变化，快递员节内涵也从福利关爱升级为“福利+赋能”。发布会现场，苏宁物流联合江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学共同启动“快递人才发展计划”，每年为快递从业者提供500+学历提升名额；同时发布“星级快递员评价体系”，五星快递员年度收入至少增加20%以上。

每年500+学历提升名额快递人才发展计划启动

早在7月末，国家邮政局、人力资源社会保障部办公厅就联合发文，发布《关于加强快递从业人员职业技能培训的通知》。鼓励企业、行业共建实训中心、教学基地等，并大力推广“工学一体化”、“互联网+”等先进培训方式。

“我们分享欢乐，也专注于未来的成长。今年，我们对快递员节的内容做了调整，从纯‘福利’转向‘福利+赋能’，更关注快递员群体的能力提升和职业成长，帮助他们快速向技能型、知识型、创新型方向发展。”姚凯表示。

此次快递员节，苏宁联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”，每年预计输出500余课时的专业培训课程，覆盖3万人次；同时，每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。

8月27日，苏宁与南京邮电大学现代邮政学院，共同揭牌成立全国首座培养“快递人才”的专业学院。第一期能力提升训班，四门课程8个课时。

除此之外，苏宁物流还联合了苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多所院校，针对快递员提供学历提升方案；除此之外，苏宁在全国设立了20多个实训基地，通过线上课堂和线下培训相结合的方式，提升终端服务人员操作技能、服务能力。“我们所做的这一切，是希望把快递员放到更大的课堂中去历练、学习、提升、成长，让他们能得到更好更有针对性的专业教育，释放个人潜能，实现个人价值。”

年收入提升20%苏宁发布“星级快递员评价体系”

现场，苏宁物流“星级快递员评价体系”正式发布，服务在线化、数据化，评测立体化、实时化，通过多维度的评价体系，进行服务赋能和分级，强化末端交付正向激励。

苏宁物流客服总监桑萍称：“要给每一个服务好的快递员，一个引以为傲的收入激励。”

在对高星快递员的正向激励上，苏宁物流提供了多层次的收入激励，分为高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉，一个五星快递员的年度收入，平均可增加20%以上。

连续三年福利派发超过1000万

一直以来，苏宁易购致力于通过形式丰富的社会行动，呼吁关爱快递员群体，提升快递员社会地位。先后发布了笑脸计划、设立优秀快递员奖励基金，将每年的8月28日定为快递员节，在全国40多个城市联动举办节日庆祝活动。

“对于快递员来说，‘最美快递员’是一份荣誉，对于苏宁物流来说，这是一份长期的责任，我们竭尽所能帮助他们获得更多。”姚凯说

经过多年努力，整个社会已经开始逐渐形成对快递员的认可，能力的提升也成为给消费者们提供高标准服务的基础。“越努力越幸运。一直以来，我们都希望将快递员节打造成行业共同的一个节日，提升快递员群体的归属感、幸福感，这样的目标，需要社会各界的共同努力。”姚凯表示。