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“跨越心桥”人际关系与沟通技巧心理讲座 ——走进咸宁市邮政快递业

2024年09月05日来源:咸宁市快递行业协会


9月3日晚,咸宁市邮政管理局、市快递行业协会联合市总工会在全市邮政快递业开展了“跨越心桥”人际关系与沟通技巧心理讲座,旨在引导行业工作者们在工作和生活中中如何更好的与客户、同事等进行友好沟通和交流,提升行业从业者心理素质和心理健康水平,拓宽人际关系沟通的桥梁。

咸宁市总工会的陈仙娥老师结合快递员工作的实际,有针对性的从多个方面讲述在工作中、生活中如何处理好人际关系。例如,如何在工作中化解客户的误解,如何与年纪大的客户进行有效沟通和解释等等,现场反响热烈,互动积极,气氛活跃,取得了良好效果。

通过此次心理讲座,快递员们学会了更多人与人之间相处的方法,纷纷表示,在今后的工作、生活中将积极运用此次讲座学到的知识,以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中。

截至目前,咸宁市快递行业协会联合市总工会、市邮政管理已多次开展快递员群体心理健康辅导工作,下一步,市快递行业协会将继续多举措切实维护快递员群体合法权益。