各省快递协会动态

今年“双11”是第九个“双11”， 广西各快递企业又面临了一次严峻的考验。

在国家邮政局、区邮政管理局的正确领导下，在中国快递协会的指导下，广西快递企业安全、顺利度过了双“11”。

国家邮政局、区邮政管理局、中国快递协会在双“11”前，分别召开确保寄递渠道安全服务保障实战攻坚动员部署会议，明确要求保障今年“双11”旺季快件能进得来，分得出，送得走，做到不爆仓、不积压、不延误。

广西快递协会按照要求，于10月12日和13日分别召开了快递企业秘书长扩大会议和在邕的13家网络型企业总经理会议，传达了9月20日上海保障快递服务动员会精神和9月28日国家邮政局召开的党的十九大期间确保寄递渠道安全服务保障实战攻坚动员部署电视电话会议精神，13家快递企业就各自企业在保障今年“双11”旺季生产畅通方面的预案作了介绍。。10月14日，会同中国快递协会调研组，到7家快递企业分拨中心进行现场检查，除听取企业领导汇报情况外，还到分拨现场进行了考察，了解拟增场地及新增设备的到位情况，旺季生产人员的安排部署等。11月3日和11月5日协会在桂林、柳州召开快递企业座谈会，深入企业调研，落实双“11”生产安全保障工作。广西快递协会在双“11”前（11月10日）和期间（11月16日）又组织各快递企业进行了现场检查指导，有力保障了生产的有序进行。

各个快递企业为保障双“11”事前在用工、场地、设备等方面都做了充足的准备，如顺丰、中通、韵达、圆通、百世快递等都扩大了分拣场地面积，上了自动化分拣设备，工作效率得到了很大的提高，所以今年没有出现爆仓和大面积积压的现象。虽然受天气的影响，但末端派送也是比较正常运作，没有发生大的延误现象。  

南宁市邮政管理局联合交警部门向企业下发618张“双11”快递车辆专业通行证，进一步增强企业末端投递能力。联合市快递协会组建快递投诉平台，压缩用户投诉处理时间。钦州市邮政管理局与市交通管理部门协调，帮助企业解决车辆临时停靠问题。梧州市邮政管理局推动智能快件箱在快递企业开放共享，缩短快递员投递时间，依托快递协会成立行业应急分队，随时解决可能出现的快件积压问题。桂林、来宾、百色等局也积极开展旺季期间现场安全检查和服务质量督导工作。    

11月13日起，自治区快递业迎来投递高峰，当日投递量超380万件，比平时日均200万件的投递量增长90%。14日单日投递量突破450万件，15日达到接近500万件的峰值，当日总业务量超610万件。为妥善应对投递高峰，确保快件能够及时安全送达用户手中，全区邮政管理部门、各寄递企业开足马力，按照旺季服务保障工作方案要求，扎实推进各项保障措施落实。

这次“双11”能够安全、顺利的度过，一是各快递企业能准确研判业务增长趋势，合理安排生产，做好资源储备和调度预案，提高应急处置能力。二是找准工作重点，关注末端网点，重点做好邮件、快件投递工作，避免邮件积压延误。三是对可能出现的延误及时提醒用户，并高效妥善处理用户投诉。四是坚持安全为基，切实落实企业安全生产主体责任，加强安全检查，坚决杜绝安全事故发生。确保了旺季期间“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）工作目标圆满完成。