国家邮政局：2023年12月快递市场继续保持中高速发展态势
2024年01月09日来源：央视网据国家邮政局公众号消息,经测算,2023年12月中国快递发展指数为400.7,同比提升22.5%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为495.5、561.9、253.5和74.4,同比分别提升27.1%、26.1%、8.9%和11.9%。12月,快递市场继续保持中高速发展态势,2023年快递市场实现圆满收官。
12月,快递发展规模指数为495.5,同比提升27.1%。从分项指标看,预计12月快递业务量同比增速有望超25%,业务收入同比增长约为20%。12月,快递市场发展良好,业务量再度突破130亿件。上旬,行业运行相对平稳,日均业务量在4亿件左右。中旬,快递企业克服低温雨雪天气对部分地区的影响,有效保障“双12”电商促销顺利进行,羽绒服、雪具、时令农产品等寄递需求有所增加,双波峰特征明显,其中13日和20日市场规模达到高峰,单日业务量分别约为4.9亿件和4.8亿件。下旬,市场规模有所回落,日均业务量保持在4.2亿件左右。
12月,快递服务质量指数为561.9,同比提升26.1%。从分项指标看,快递服务公众满意度预计为83.3分,同比提升2.7分。重点地区72小时准时率预计为80.6%,同比提升9个百分点。12月,快递企业不断优化寄递服务:一是设立七大维度前置验货标准、新增大件商品退货解决方案、升级晨间和夜间揽收时间等个性化服务,系统优化逆向服务,解决网购退货难题。二是快递“次晨达”服务覆盖更多城市,“港深半日达”服务上线,航空寄递服务延伸至三沙市。开设西安-乌鲁木齐的集拼中转专线,令新疆消费者享受到更加优惠快捷的寄递服务。三是面对甘肃、青海地震灾情,快递企业积极驰援,增加定向航线,开放个人物资援助寄递渠道,有力保障灾区应急物资运输渠道畅通,彰显快递企业社会担当。
12月,快递发展能力指数为253.5,同比提升8.9%。行业发展能力的提升表现在以下三点:一是干线运能持续增强。快递企业投用大容积车辆,公路货运能力有所增强。行业自有航空公司陆续开通“温州—首尔”“温州—马尼拉”“杭州—迪拜”“长沙—布达佩斯”等四条国际航线,有力畅通亚欧航空寄递渠道,高效支撑跨境电商、生鲜运输和生产制造等走出国门。二是基础建设不断推进。快递企业临沂产业园全面启用,为商家提供直播、云仓与仓配一体等综合服务,有效提升作业效能。广西北流智能物流港正式开园,园内全面应用智能物流与绿色物流技术,打造多温度仓库体系,为当地生鲜冷链产品外销、助力县域经济高质量发展提供有力支撑。三是出海服务能力加强。快递企业持续加快境外自营配送设施布局,加大自营仓、协同仓建设力度,海外寄递网络不断完善,本地配送履约能力进一步提升。快递企业积极整合陆空运力资源,制定综合解决方案,有效保障放射性核电设备跨境运输,特种货物“出海”服务能力明显增强。
12月,发展趋势指数为74.4,同比提升11.9%。12月,快递业积极服务生产生活,促进线上线下经济融合发展,持续加大投资力度,增强多领域服务能力,预计2024年将迎来良好开局。
