-
圆通速递开展客户满意度调查
为深入了解客户需求和满意度，近日，圆通速递公司开展了客户满意度调查活动。 此次客户满意度调查通过公司网站和微博、微信等平台同步进行，主要围绕产品服务、评价建议等方面展开，了解客户综合满意度。 圆通速递表示，将根据满意度调查方案结果，对客户反馈信息和在调查中发现的服务问题进行总体评估，采取有效措施，进一步提高服务质量和水平，提升客户满意度。
2015-01-26 -
韵达快递山东分公司召开2014年度工作总结会议
1月15日，韵达快递山东分公司2014年度工作总结大会在淄博召开。省内150多家网点公司负责人参加了会议。 会议对2014年度经营和发展工作进行了全面总结，对2015年各项工作作出具体安排部署。会议强调了人才建设对快递企业发展的重要性，要求各分拨中心、各网点公司重视人才培养，加强一线人员的基础培训，增强团队核心竞争力。 会议要求，各分拔中心管理人员要加强服务网点公司的意识，协助网点公司开展各项工作，帮助网点公司处理和解决发展过程中遇到的问题，进一步提升服务质量和水平。
2015-01-26 -
山东东营快递哥拾金不昧获赞誉
近日，一位曾丢失钱包的失主为韵达快递山东东营公司送来“拾金不昧、品德高尚”的锦旗，对该公司员工张冬辉拾金不昧的行为表示感谢。 1月2日，张冬辉在送件途中捡到一个钱包，里面有现金、银行卡等重要财物。他没有多想，直接将钱包交给了附近的辖区派出所。派出所民警根据钱包内的失主信息联系到失主，并归还了钱包。 东营市邮政管理局得知此事后，对张冬辉拾金不昧、传递快递业正能量的事迹给予充分肯定，并进行了表彰，号召全市快递企业员工向其学习。
2015-01-23 -
顺丰速运全货机首航济南 助力打造一小时生活圈
1月20日凌晨3时30分，一架满载货物的顺丰航空全货机降落在了济南机场，标志着顺丰航空落地济南的首架全货机顺利开航，其开通运营也让济南及周边地区进入“全货机时代”。 据悉，顺丰航空此次开通的该条全货机航线，由B737-300F执飞，每周5 班，未来将主要执行“长春-济南-上海-长春”航线。其开通将使济南正式成为顺丰定期直达货运航点，在提升济南及周边地区出港快件至华东、东北流向时效的同时，也给济南市民带来2015年的“急速新体验”。 据国家邮政局统计数据显示：2014年快递业务量前50位城市，济南位居25位，增速迅猛。这对于快递业未来的规划和发展树立了风向标。同时，随着业务量的增长，客户对快件时效和服务质量的关注度明显提升。 本次顺丰全货机在济南的成功落地，也有助于保障顺丰在济南及周边地区间的中转稳定，有效提升济南及周边地区出港快件至东北、华北流向时效，为打造济南及周边地区“一小时生活圈”提供助力。“此前，济南地区部分班次中转华东、东北流向时效趋于同质化，这显然已经不能满足当前业务快速发展需要。”山东顺丰速运有限公司相关负责人说，该航班执飞后，则可以有效解决这一问题，在极大提升上述两个流向时效的基础上，有助于完善区域“一小时生活圈”，助力山东省“两区一圈一带”发展战略，促进全省区域协调发展。 近年来，顺丰速运不断加大地区投入，在中转、运力、人力环节为快件时效提供了更为有力的保障。2014年，济南顺丰全新的现代化中转场启用，该场地全部采用先进的半自动化分拣建包设备，处理能力得到了有效提升。“加大投入目的就是为了提升快件中转效率、保证地区运力，本次全货机落地济南则为我们效率提升再添一臂之力。相信未来济南及周边地区快件将更安全、更高效的送到市民手中。”该负责人称。
2015-01-22