-
八大举措备战“双11” 线上线下构建智慧申通
9月10日,申通快递召开了2015“双11”保障工作会议,全面部署快递业务旺季服务保障工作。申通快递董事长陈德军、总裁陈小英、副总裁熊大海、副总裁邵知路、副总裁刘红才、副总裁刘荣坤等公司高管,网点公司、转运中心负责人参加会议。会议由总裁助理李永顺主持。 2015“双11”保障工作会议围绕“统一思想、全网协同、全力以赴、确保畅通”主题,从快件收寄、中转运输、售后服务、大客户定制化服务等多个层面,对即将到来的快递旺季做了全面部署。 会议确定了以公司董事长陈德军、总裁陈小英为总指挥的旺季保障全国指挥小组。其次,根据快件的生命周期,制定以“始发分流、发出控流、匀速转运”的保障原则,增加点对点直流线路,根据业务量制定直发运输计划,减少中转频次,全面提升快件运转效率;第三,启用备用分流场地,做好流量较大区域快件的运营保障工作;第四,建立旺季保障激励制度,为全网前期部署、快件收派、中转运输、售后服务提供强大的政策扶持,以“服务为导向,客户为中心”全面做好全网旺季服务保障工作;第五,制定客户服务计划,从前期调研、快件收寄到末端派送,根据发件量,为客户提供旺季保障服务计划;第六,增加合包,提升效率,提高快件终端标准化操作;第七,整合航空资源,增加航空运输线路,航空、陆运全面做好资源整合;第八,旺季保障工作小组进驻重点区域和城市,现场指挥和调度,实现全网“一盘棋”,实现资源及时有效地调度和整合。 陈德军表示,“双11”即将到来,全网要坚持“服务、服务、再服务”的理念和原则,以客户为中心,全力为商家、老百姓做好快递服务的售前、售后工作。 陈小英在会上对公司规划进行了解读,未来将打造人流、物流、信息流三流合一的快递生态圈,致力于打造“数据申通”、“智慧申通”、“文化申通”、“百年申通”。同时,陈总裁强调,2015“双11”保障工作,各网点、转运中心管理者必须具备创新的意识,要用新的理念,新的思路,新的方法,新的举措来推动工作;要时刻保持激情,将这份激情投入到对客户的服务上,让每一个环节上的申通人都能以“客户为中心”,对工作负责,对客户负责,全网要将创业的热情、激情投入到“双11”保障工作中,打赢“双11”旺季保障攻坚战。 会上,副总裁熊大海、副总裁邵知路、总裁助理梁元清分别做了运营保障工作报告、网络管理工作报告、客户服务保障工作报告,从路由中转、分流直发、收派整合、网点管理、客户服务等多个环节进行了部署,并针对性进行了政策解读,为全面做好“双11”保障工作奠定了坚实基础。
2015-09-16 -
德邦快递成功接入菜鸟网络电子运单平台
为了解决电商卖家的物流痛点,更好地服务电商客户,近期,德邦快递充分利用自身技术研发优势,成功接入菜鸟网络电子运单平台,将开单效率直接提升15倍,成为进入电商市场后的又一大突破。 接入菜鸟网络电子运单平台后,实现了市场上各类独立软件开发商对接,各类电商平台的卖家在自己的系统下单时可直接选择德邦快递,订单将自动发至德邦快递系统,效率从以前手动开单30票/小时直接提升至现在的450票/小时以上。此外,电商卖家可将订单号和运单号智能匹配,实现对德邦快递的及时查询、对账。该系统极大地解决了电商卖家的时效痛点,优化了客户发货体验。 今年4月,德邦快递上线了自有电子运单系统,但该系统仅能支撑公司系统对接和公司网站下单的客户,无法对电商平台的卖家进行统一支持。为此,德邦快递和菜鸟网络电子运单平台进行了合作,在对接入驻后,电商卖家可批量智能下单,货物无需通过德邦快递PDA开单即可走货,电子运单目的站明确清晰,货物分拣效率也得到进一步提高。
2015-09-16 -
亚欧交通物流国际研讨会举行
韩国国土交通部日前在首尔举行“亚欧交通物流国际研讨会”,主题为“构筑畅通无阻的交通物流体系,体现亚欧倡议”。 研讨会上,俄罗斯交通部部长介绍了新东方政策,称将要推动远东地区和贝加尔湖地区社会和经济发展,中国政府代表介绍了中国的“一带一路”倡议。“亚欧倡议”是韩国总统朴槿惠2013年10月提出的构想,旨在重点开发中亚地区,使其发挥连接欧洲和东亚地区的桥梁作用,推动亚欧经济合作,构建“亚欧和平共同体”。目前,韩国政府为构建贯穿亚欧的交通物流体系开展了多方面工作,包括罗津至哈桑物流项目、亚欧丝绸之路亲善特级列车项目、京元线(首尔至元山)铁路韩方路段修复工程。
2015-09-15 -
江苏省报业电商物流联盟成立
9月12日,江苏省报业电商物流联盟在常州举行成立大会,省内13家地市级报业集团和6家县市报业集团分管领导出席会议。 江苏省报业电商物流联盟是在常州报业发行有限公司的倡导下,在江苏省报业协会的大力推动下,由江苏13家地市报和6家县市报以及相关电商、物流企业自愿组成,以物流配送为合作基础的企业战略联盟。 随着电商物流联盟的成立,江苏13个地市和部分县市报业各自为政的发行资源将实现强强联手,通过整合江苏省内各地区报刊发行网络、运输、仓储等资源,实现城际对接、功能互补,构建一个有竞争力的完善的覆盖江苏全境的物流配送网络体系。 电商物流联盟致力于推动省内各城市报业发行资源与第三方物流公司的优化整合,通过统一接单、分包配送的运作方式,与全国知名的电商企业、物流企业建立战略合作关系,届时,江苏市场上将涌现一个巨型物流经营主体,员工总量将超过5000人。
2015-09-15